6.000 TL İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Yok

Digiturk ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ayın 9’unda Garanti Bankası banka kartımdan 6.000₺ çekim yapıldı ve bu tutarın iadesi için hemen talepte bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde aynı cümleleri tekrar edip somut bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Ne net bir açıklama ne de iadenin ne zaman yapılacağına dair bir bilgi veriliyor.

Haksız yere çekilen 6.000₺ tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.