Ücretsiz Beşiktaş Taraftar Paketi Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’ten internet paketi satın alırken, Beşiktaş taraftar paketinin bu internetle birlikte tamamen ücretsiz, hediye olarak verileceği söylendi. Ancak iki gün önce Beşiktaş maçını izlemek istediğimizde ekranda paket aktif değil uyarısı çıktı ve bizi ücretli satın alma ekranına yönlendirdi.

Herhangi bir ücret bilgisi ya da ek koşul belirtilmeden bu taraftar paketinin hediyemiz olduğu ifade edilmesine rağmen, yayına erişemememiz ve satın alma sayfasına yönlendirilmemiz hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır. Ayrıca bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimiz halde hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Hediye edildiği söylenen Beşiktaş taraftar paketimin söz verildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını ve maçları ek bir ücret ödemeden izleyebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını, ayrıca yaşadığım aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.