Digiturk İnternet Bağlantısı Kurulumu Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Digiturk üzerinden internet hizmeti başvurusu yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. 1–16 Mart tarihleri arasında defalarca aramama rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Bursa ili Osmangazi ilçesindeki adresim için yapılan bu başvuruyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini neredeyse 50 kez aradım. Her seferinde sadece “ekiplerimize bildirdik” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Acil olarak internet bağlantımın gerçekleştirilmesini, eğer bağlantı sağlanamayacaksa da bu süreçle ilgili ödediğim ya da ödeyeceğim bedellerin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.