Digiturk müşteri

Bein Connect’ten 19.05.2025 tarihinde kredi kartı ile peşin ödeme yaparak yıllık 'her şey dahil' paket satın aldım. Ancak yaklaşık 3 haftadır film açmak istediğimde sürekli 'paketinize dahil değildir' uyarısı alıyor ve paket kapsamındaki içeriklere erişemiyorum. Yıllık ve her şey dahil olarak aldığ...

Digiturk’te Aralık ayında sona erecek olan bir yıllık taahhütlü üyeliğim için, Aralık gelmeden Kasım ayı içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, bugün itibarıyla aboneliğimin iptal edilmediğini ve üstüne bir de adıma 365 TL tutarında fatura çı...

Digiturk üzerinden internet başvurusu için 28 Kasım Cuma günü telefonla görüştüm. Bana 12 ay boyunca 569 TL olan bir paket önerdiler, kabul ettim ve başvuru süreci başlatıldı. Ardından kurulum için arandım ve randevu verdim, o gün özellikle işe gitmeyip evde bekledim. Gün içinde birkaç kez arayıp ne...

Digiturk müşteri hizmetlerini kanal erişimi sorunumla ilgili olarak defalarca aradım. Toplamda yaklaşık 10 kez aramama rağmen, temsilciler telefonu ya konuşmadan kapattı ya da ben derdimi tam anlatamadan hatta aktarıp görüşmeyi sonlandırdılar. Bu durum hem saygısızca hem de kurumsal bir firmadan bek...

Digiturk’ten TV ve internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır altyapım uygun olmadığı gerekçesiyle tarafıma hiç internet hizmeti verilmiyor. Buna rağmen bu süre boyunca kullanamadığım internet için yaklaşık 6.000 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapımın uygun olm...

Digiturk internet üzerinden aldığım limitsiz internet taahhüdüm 3 Aralık 2025 tarihinde bitti. Sözleşmeyi yenilemediğim ve zaten başka bir yere taşındığımız için internet hizmetini hiç kullanmadığımız halde, benden hiçbir onay alınmadan 1 aylık daha internet faturası çıkarılmıştır. Müşteri numaram ...

07.12.2025 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında internet üzerinden Digiturk üyeliği hakkında bilgi almak isterken arama motoruna “Digiturk başvuru” yazdım ve karşıma çıkan sitedeki 0850 255 73 73 numaralı telefonu aradım. Telefona cevap veren kişiler, Digiturk/Bein Sports’un resmi hattı gibi davrana...

Digiturk uydu yayınımda hiçbir sorun yokken aniden HDCP adlı bir arıza oluştu ve yaklaşık 1,5 aydır yayın izleyemiyorum. Bu süre boyunca defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için evime servis gönderebileceklerini, ancak bunun için 55...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 15–20 senedir kullandığım, ekonomik ömrünü fazlasıyla tamamlamış olan Digiturk kutum bir haftadır önce donarak çalışıyor, artık ise tamamen arızalı hale geldi. Cihazı fişten çekip takınca zor açılıyor, sadece en son...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı tüm maçlar paketine yaklaşık 4 ay önce yıllık olarak peşin ödeme ile abone oldum. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen kısa süre sonra “eksik belge” bahanesiyle yayınım kesildi. Benden kimliğimin önlü arkalı fotokopisi istendi, ben d...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim ve özellikle son yıllarda yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Plus kutu kullanıyorum ve neredeyse her yıl mutlaka bir arıza yaşıyorum. Son olarak dünden beri yine kutu arızası nedeniyle yayın alamıyorum. Uzaktan yardım ile çözü...

Beın Connect üyeliği almak isterken sistem beni otomatik olarak tod platformuna yönlendirdi ve üyeliğimi tod üzerinden tamamladım. Şu anda tod’u aktif olarak kullanıyorum, faturalarımı da tod üzerinden düzenli olarak ödedim. Buna rağmen beın Connect’e de ayrı bir üyelik açılmış görünüyor ve bu platf...

Digiturk’ün internet + TV paketini kullanıyorum. Taahhütlü paketim olmasına rağmen son 3 aydır faturalarım taahhütsüz fiyatlar üzerinden kesiliyor. Normalde aylık 700 TL ödemem gerekirken her ay yaklaşık 1.800 TL fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğum söylendi ve birkaç g...

Bein Connect üzerinden yıllık üyelikle tüm maçlar paketini 259 TL ödeyerek satın aldım. Üyeliğim ve tüm maçlar paketim aktif görünmesine rağmen maç yayınlarım bu hafta içinde kademeli olarak kesilmeye başladı ve dün itibarıyla tamamen kapandı. Sorun yaşayınca Bein Connect müşteri hizmetleriyle defa...

Digiturk uydu yayın paketim kapsamında yıllık ücreti ödenmiş olan 4K kanalım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve aniden kapatıldı. Yıllık olarak ücretini ödediğim bu hizmeti son 4 gündür kullanamıyorum. Bu hizmetle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Digiturk kutusuz Bein Sports aboneliğimde bugün itibarıyla Süper Lig kanallarını izleyemiyorum. Yayına girmeye çalıştığımda sadece siyah bir ekran çıkıyor ve kanal açılmıyor. Sorun şu an hâlâ devam ediyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Abonelik müşteri numaram 1030674068, yayına Samsun Canik’t...

09.11.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm Digiturk beın Connect evde internet + Digiturk kampanyası reklamı üzerinden, aylık 499 TL olarak belirtilen hem Süper Lig maçlarını hem de interneti kapsayan bir pakete başvuruda bulundum. İlgili formu doldurduktan sonra ertesi gün arandım ve bu kez fiyatın...

Digiturk internet ve TV aboneliğimde taahhüdümün bitimine 1–2 ay kala arandım ve bana aynı tutar üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek devam etmeyi kabul ettim. Ancak son 2 aydır her ay yaklaşık 150 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...

Digiturk’te tüm kanalların açık olduğu bir paket kullanıyorum ve normalde aylık 490 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır faturalarım 845 TL olarak kesiliyor. Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım, ek bir hizmet satın almadığım ve kampanya bitişi gibi bir bilgilendirme almadığım halde faturamda bu f...

Digiturk üyesiyim ve paketimin içinde yer alan 770 Digiturk 4K kanalında bugün saat 16.00’dan itibaren sorun yaşamaya başladım. Sadece bu kanal açılmıyor ve ekranda sürekli e18-4 hata kodu görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmede sorunum çözülmedi ve herhangi b...

Digiturk 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Taahhüdüm biteli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de mesaj aldım. Tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini ve faturamın taahhütsüz fiyattan yansıtıldığını öğrendim. Telefondaki gö...

Digiturk ile yaşadığım abonelik sürecinde, özellikle Sporun Yıldızı paketi için kamu personeli indirimi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kamu çalışanları ve kamu emeklilerine indirim olduğunu, paketin kamu personeli için 524 TL olduğu...

Digiturk TV üyeliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendilerine iptal edilmiş ve 3 Aralık tarihinde yayınlarım tamamen kesilmiştir. 1 Aralık’ta benden eksik sözleşme gerekçesiyle evrak istendi, bu eksik sözleşme de aynı gün içinde tamamlanıp iletildi. Buna rağmen 3 Aralık’ta yayınlarım kap...

Digiturk abonesiyim ve 4K yayın hakkım hiçbir bilgilendirme yapılmadan garip bir şekilde sonlandırıldı. Oysa paket bilgilerimde bu hakkın süresiz olduğu açıkça yazıyordu. 3 Aralık tarihinden itibaren 4K yayına erişemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aboneliğim Rize ili Pazar ilçesinde kull...