Digiturk müşteri hizmetleri

1015333231 numaralı Digiturk abonesiyim. Uzun yıllardır Digiturk kullanıyorum. Son yaklaşık 2 aydır sadece TV8 kanalını izlerken yayın donuyor, görüntüde karlanmalar oluyor ve kanal izlenemez hale geliyor. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamazken bu problemin sadece TV8’de olması beni mağdur edi...

Digiturk'ten kamu kartı indirimi yapılmadı. Tekrar kamu PDF dosyasını gönderdiğim halde, e-postam engellendi. Müşteri hizmetlerinde çalışan personeller ise birbirinden farklı konuşuyor ve müşterinin işini zorlaştırmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Sorunun çözülmesini istiyorum, müşteri hizmetle...

Digiturk’ün internet ve TV hizmetini Bayrampaşa / İstanbul adresimde kullanıyorum. 27 Kasım’dan bu yana altyapıda genel problem olduğu söylenerek yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum, TV hizmetim de bu durumdan olumsuz etkileniyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlıklı...

Digiturk internet aboneliğimde 4 aydır sürekli olarak aynı hatayı yaşıyorum ve internetim düzenli aralıklarla kesiliyor. 05.12.2025 tarihinden itibaren ise internetim tamamen ip almıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bursa Osmangazi’deki aboneliğim için defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Funtastic Aquarium İzmir için çeşitli kampanyalardan yararlanmak istedim. Geçen sene tarafıma “Funtastic Aquarium da geçerli tek kişilik giriş bileti şifreniz: 144319356” şeklinde, ücretsiz tek kişilik giriş hakkı tanımlandı. Bunun tamamen ücretsiz olduğu, ...

Digiturk’te Aralık ayında sona erecek olan bir yıllık taahhütlü üyeliğim için, Aralık gelmeden Kasım ayı içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, bugün itibarıyla aboneliğimin iptal edilmediğini ve üstüne bir de adıma 365 TL tutarında fatura çı...

Digiturk üzerinden internet başvurusu için 28 Kasım Cuma günü telefonla görüştüm. Bana 12 ay boyunca 569 TL olan bir paket önerdiler, kabul ettim ve başvuru süreci başlatıldı. Ardından kurulum için arandım ve randevu verdim, o gün özellikle işe gitmeyip evde bekledim. Gün içinde birkaç kez arayıp ne...

Digiturk müşteri hizmetlerini kanal erişimi sorunumla ilgili olarak defalarca aradım. Toplamda yaklaşık 10 kez aramama rağmen, temsilciler telefonu ya konuşmadan kapattı ya da ben derdimi tam anlatamadan hatta aktarıp görüşmeyi sonlandırdılar. Bu durum hem saygısızca hem de kurumsal bir firmadan bek...

Digiturk uydu yayınımda hiçbir sorun yokken aniden HDCP adlı bir arıza oluştu ve yaklaşık 1,5 aydır yayın izleyemiyorum. Bu süre boyunca defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için evime servis gönderebileceklerini, ancak bunun için 55...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı tüm maçlar paketine yaklaşık 4 ay önce yıllık olarak peşin ödeme ile abone oldum. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen kısa süre sonra “eksik belge” bahanesiyle yayınım kesildi. Benden kimliğimin önlü arkalı fotokopisi istendi, ben d...

Digiturk’ün internet + TV paketini kullanıyorum. Taahhütlü paketim olmasına rağmen son 3 aydır faturalarım taahhütsüz fiyatlar üzerinden kesiliyor. Normalde aylık 700 TL ödemem gerekirken her ay yaklaşık 1.800 TL fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğum söylendi ve birkaç g...

Bein Connect üzerinden yıllık üyelikle tüm maçlar paketini 259 TL ödeyerek satın aldım. Üyeliğim ve tüm maçlar paketim aktif görünmesine rağmen maç yayınlarım bu hafta içinde kademeli olarak kesilmeye başladı ve dün itibarıyla tamamen kapandı. Sorun yaşayınca Bein Connect müşteri hizmetleriyle defa...

Digiturk kutusuz Bein Sports aboneliğimde bugün itibarıyla Süper Lig kanallarını izleyemiyorum. Yayına girmeye çalıştığımda sadece siyah bir ekran çıkıyor ve kanal açılmıyor. Sorun şu an hâlâ devam ediyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Abonelik müşteri numaram 1030674068, yayına Samsun Canik’t...

09.11.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm Digiturk beın Connect evde internet + Digiturk kampanyası reklamı üzerinden, aylık 499 TL olarak belirtilen hem Süper Lig maçlarını hem de interneti kapsayan bir pakete başvuruda bulundum. İlgili formu doldurduktan sonra ertesi gün arandım ve bu kez fiyatın...

Digiturk internet ve TV aboneliğimde taahhüdümün bitimine 1–2 ay kala arandım ve bana aynı tutar üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek devam etmeyi kabul ettim. Ancak son 2 aydır her ay yaklaşık 150 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...

Digiturk üyesiyim ve paketimin içinde yer alan 770 Digiturk 4K kanalında bugün saat 16.00’dan itibaren sorun yaşamaya başladım. Sadece bu kanal açılmıyor ve ekranda sürekli e18-4 hata kodu görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmede sorunum çözülmedi ve herhangi b...

Digiturk 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Taahhüdüm biteli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de mesaj aldım. Tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini ve faturamın taahhütsüz fiyattan yansıtıldığını öğrendim. Telefondaki gö...

Digiturk ile yaşadığım abonelik sürecinde, özellikle Sporun Yıldızı paketi için kamu personeli indirimi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kamu çalışanları ve kamu emeklilerine indirim olduğunu, paketin kamu personeli için 524 TL olduğu...

Digiturk TV üyeliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendilerine iptal edilmiş ve 3 Aralık tarihinde yayınlarım tamamen kesilmiştir. 1 Aralık’ta benden eksik sözleşme gerekçesiyle evrak istendi, bu eksik sözleşme de aynı gün içinde tamamlanıp iletildi. Buna rağmen 3 Aralık’ta yayınlarım kap...

Digiturk abonesiyim ve 4K yayın hakkım hiçbir bilgilendirme yapılmadan garip bir şekilde sonlandırıldı. Oysa paket bilgilerimde bu hakkın süresiz olduğu açıkça yazıyordu. 3 Aralık tarihinden itibaren 4K yayına erişemiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aboneliğim Rize ili Pazar ilçesinde kull...

Digiturk aboneliğim kapsamında aylık fatura bedellerini düzenli olarak ödememe rağmen, özellikle yağışlı havalarda yaklaşık 2 yıldır sürekli yayın kesintileri yaşamaktayım. Her yağışta televizyon yayınım uzun süre kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum kullanıcı kaynaklı değil, tamamen te...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk spor paketini kullanıyorum. Bu ay gelen faturada spor paketi ücretinin bir anda neredeyse iki katına çıktığını gördüm ve bu durumla ilgili olarak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Paketimi iptal ettirmek ve bu konu hakkında detaylı bilgi almak için defalarca müşteri...

Digiturk 35 Mbps internet abonesiyim. 26.11.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber ekipleri gelip bağlantıyı yaptı ancak buna rağmen aktivasyon bir türlü gerçekleştirilmiyor ve hâlâ internetim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat he...