to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kurulum Gelmedi, Hizmet Alınamıyor Ve Ödeme Kesiliyor
Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğim için 17.08.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Nakil kurulum işlemi için ekip yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir randevu tarihi veya saat aralığı verilmedi.
İlerleyen günlerde ekip gelmeyince birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi ve üçüncü aramamda şikayet kaydı oluşturulduğu ifade edildi. Buna rağmen ilk aramamın üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne kurulum için gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Eskişehir Odunpazarı’ndaki yeni adresimde 10 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum ancak Digiturk benden aylık ödemeleri tahsil etmeye devam ediyor. 10 gündür alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi veya faturamda indirim yapılmasını ve nakil kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Üyelik numaram 28507755’tir.
