Digiturk Müşteri Hizmetleri

10290**783 numaralı Bein Connect aboneliğim için her şey dahil 1 yıllık online paket satın aldım ve 1 yıllık ücretin tam...amını 07.08.2025 tarihinde peşin olarak ödedim. 1 yıllık sürem bittikten sonra Bein Connect üzerinden değil, uydu üzerinden kullanım sağlamaya devam ettim, herhangi bir ek taahhüt,...

Digiturk tarafından ağustos ayında telefonla aranarak spor paketinin de içinde olduğu bir paket satın aldım. Görüşme sır...asında bana, aldığım paketin içinde maçların da yer aldığı, yani spor içeriklerini izleyebileceğim bir paket olduğu açıkça söylendi. Ancak şu anda spor paketimin 02.10.2026 tarihi...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak annemin üzerine internet başvurusu yaptık. Birkaç gün son...ra annem çarşıdayken bir kişi tarafından aranıp adres bilgileri alınmış, e-Devlet üzerinden üyelik kaydını yapmak için yardım edeceğini söylemişler. E-Devlet üzerinden kaydın yapıl...

Digiturk’e üye olmak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım; ancak bu süre içinde ne arandım ne de bağlantım gerçek...leştirildi. Bayiye gittiğimde de işlem yapılamadığı söylendi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi; fakat aradan ...

25.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak internet paketim için aylık 629 TL olmak üzere, yanında Digi...turk hediye paketi de dahil bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim, ardından bana SMS ile doğrulama kodu gönderildi ve ben de bu kodu müşteri temsilcisine ileterek onay verdim....

Digiturk ev interneti için Kocaeli İzmit’te cumartesi günü başvuru yaptım, neredeyse bir haftaya yaklaşmasına rağmen hâl...â “başvuru bekliyor” durumunda görünüyor. Port ve altyapı bekleniyor denildi, ancak ne zaman dönüş yapılacağı ile ilgili hiçbir süre bilgisi verilmedi. Bu süreçte Digiturk’ten hiç...

Digiturk Spor’un Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür televizyonumda sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum ve yayın... esnasında ekrana “e48-32 Sinyal seviyesinde azalma var” şeklinde uyarı çıkıyor. Yayın sık sık gidip geliyor ve maç izleyemez hale geldim. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim, buna rağmen iptal sonrası hakkım olan para iadesi yapılmadı. ...Yaklaşık 3.500 TL civarında bir tutar tarafıma halen ödenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli beni başa atan yönlendirmeler yapıyor ve net bir sonuca ul...

Digiturk internet hizmetim için 19 Eylül 2026 tarihinden bu yana internete hiç bağlanamadım ve hizmetten yararlanamıyoru...m. Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettiğimde Türk Telekom altyapı servis sağlayıcısına arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak bugüne kadar ne Türk Telekom ne de Digi...

Denizli Merkezefendi’de kayıtlı Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...ıyorum. 30 Eylül sabahından beri defalarca aramama rağmen çağrılarım ya yanıtlanmıyor ya da herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Üyeliğimin yarın itibarıyla bitecek olması nedeniy...

Digiturk internet + Digiturk “İnternetli Limitsiz 50 Mbps’ye kadar – Eğlenc...e ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine 27 Eylül tarihinde başvurdum, aradan yakl...

Digiturk internet aboneliği için 8 Eylül’de başvuru yaptım ve 3 iş günü içinde kurulacağı söylendi. 12 Eylül’de ekipler ...geldi ancak Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını söyledikleri bir sebeple kurulumu gerçekleştiremediler, arıza kaydı açılacağını ve yeniden geleceklerini ilettiler. O günden...

18 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğine başvurdum ve 1033247345 numaralı üyeliğim oluşturuldu. 29 Ağustos tarihinde ise ...hiçbir şekilde giriş yapıp kullanmadığım bu üyelik için iptal talebi verdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri bana herhangi bir kesinti olmayacağını özellikle iletmesine rağmen, ...

Digiturk internet aboneliğim için 13.09.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Mersin Yenişehir Akkent’teki adresim...den yine Mersin Yenişehir Çiftlikköy’deki yeni adresime nakil yapılmasını istedim; ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamı...

Sosyal medyada gördüğüm aylık 400 TL’lik Digiturk Yıldız Dolu kampanyasına istinaden iletişim bilgilerimi bıraktım. Bu b...aşvuruya istinaden 20.08.2026 tarihinde saat 11:36’da 0212 945 09 18 numaralı hattan arandım ve yaklaşık 7 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi fat...

2026 Şubat ayında Digiturk ile olan taahhüdüm bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve artık yenileme yapmak ...istemediğimi, Digiturk izlemeyeceğimi açıkça belirttim. Görüşmede bunu hem sözlü hem de sesli onayla ifade ettim ve üyeliğimin iptal edildiğini düşündüm. Ancak 30 Eylül 2026 günü ...

Digiturk / Bein Connect üzerinden geçen yıl bir yıllık paket satın almıştım. Paket sürem sona erdikten sonra internet si...telerinden giriş yaparak aktif paketim olmadığını ve herhangi bir borcum bulunmadığını özellikle kontrol edip teyit ettim. Daha sonra tarafıma telefonla ulaşılıp yeni bir teklif su...

Digiturk internet hizmetimde yaklaşık 11 saattir tamamen kesinti yaşıyorum, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden... çağrı merkezi çalışanı olarak tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işe devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi im...

Digiturk’te Film Yıldız paketini aylık 279 TL olarak kullanırken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğimin aylık 1.6...00 TL’ye yenilendiğini bu ayki faturamda gördüm. Tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda bir fiyat artışı yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 29.09.2026 tarihinden 01.10.2026 ta...rihine kadar iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde tamamen kesinti...

Digiturk HM-9505HD model dekoderim yaklaşık 10 gündür arızalı olduğu için hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Uydu kablosu ...bağlı olmasına rağmen ekranda sürekli sinyalin zayıf olduğu ve kanal bulunamadığı uyarıları çıkıyor, kanallar açılmıyor ve televizyonu kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarc...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine 18.08.2026 tarihinde üye oldum ve 5.160 TL’yi kredi kartımdan 12 taksit olarak öde...dim. Ancak 05.09.2026 tarihinde üyelik iptal başvurusu yaptım ve aynı gün içinde yayınlar kapatıldı. 12.09.2026 tarihinde ise 1.504 TL cayma bedeli ödeyerek üyeliğimin tamamen sonl...

26 Eylül’de Digiturk’ten internet ve uydu yayını ikisi bir arada olacak şekilde bir paket satın aldım ve bu hizmet için ...1080 TL ödeyeceğim söylendi. Uydu yayını adresime kurulmasına rağmen internet hizmeti hiç bağlanmadı. Daha sonra öğrendim ki internet kurulumu eski adresime yönlendirilmiş ve orada...