Digiturk müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne gerekli işlem yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde önce hesabın kapatılacağı söyleniyor, ardından hesabı...

Ocak 2026 ayında Digiturk / Bein Connect müşteri hizmetleri ile, mevcut üyeliğimizin taahhüt süresi dolacağı için iletişime geçtik. Görüşme sırasında, Gözde Nur K******* adına kayıtlı 1017033748 numaralı üyeliğin Şule K******* adına devredilmesini talep ettik. Telefonda tarafımıza, devir işlemi sonr...

Digiturk Bein’in ev internetiyle birlikte sunduğu kampanyaya yaklaşık son bir ay içinde Antalya Konyaaltı adresim için üye oldum. Kampanya bana internet ücreti 420 TL, modemle birlikte toplam yaklaşık 520 TL civarında olacağı ve bir yıl boyunca tüm Süper Lig maçlarını hediye olarak izleyebileceğim ş...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve faturam çıkar çıkmaz, hatta çoğu zaman mesaj bile gelmeden düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Yayınları Samsung televizyonumdaki Digiturk modülü üzerinden izliyorum. Yaklaşık iki yıldır kanallarda sorun yaşıyorum; bunun üzerine hem Samsung müşteri hizmetleriyle...

Digiturk’ten 10 Mart tarihinde internet ve spor paketi içeren yeni bir üyelik aldım. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Hatta “yoğunluk var” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Yeni aldığım bu üyelikte kayıtlı olan telefon numarasının değiştirilme...

Digiturk üyeliğimi feshetmek istiyorum ancak kimlik değişikliği nedeniyle tam 6 aydır işlemim yapılmıyor. Eski kimliğimin seri numarasını istediler, bulup paylaştım, bu kez sistemde kayıtlı olmadığını söylediler. Yeni kimliğimin seri numarasını verdiğimde ise bu kez de böyle bir numaranın T. C. Sist...

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü abonelik aldım. Telefonda satış yapılırken, 12 ayın sonunda aboneliği devam ettirmek istemezsem hiçbir ek işlem yapmama gerek olmadığı, aboneliğin otomatik olarak sona ereceği özellikle teyit edildi. Taahhüdüm 24.12.2025 tarihinde bitti ve ben yeni bir taahhüt ya da deva...

Ocak ayında Antalya Kepez’de Digiturk’ten TV ve internet paketi için telefonla abonelik başlattım. Görüşmede özellikle modem dahil her şey içinde olmak üzere aylık ödemenin 499 TL olacağını, bunun dışında ek bir ücret ödemeyeceğimi defalarca sordum ve teyit ettirdim. Buna rağmen geçen ay adıma 914 T...

Digiturk ev internet aboneliğim için aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak 27 Şubat’ta kısa bir tatile gidip döndüğümüzden beri internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Eve döndüğümüzde internet tamamen gitmişti, belki düzelir diye birkaç gün bekledim ama sorun devam etti. Müşteri h...

Digiturk aboneliğim kapsamında defalarca cihaz değişimi yapıldı, farklı ekipler kurulum için geldi ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak gelen görevli, bana sıfır cihaz yerine ikinci el, kullanılmış bir cihaz bağlayıp hiçbir açıklama yapmadan gitti. Kurulumdan birkaç gün sonra cihaz ve uzakt...

02.11.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps ev interneti ve Bein Connect TV paketine abone oldum. Ancak internet hizmeti hiç çalışmadığı için 25.02.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Türk Telekom ekipleri üç kez adrese gelip inceleme yaptı ve modemin geçiş yapıldığını, bu nedenle Digiturk’ün ...

09.03.2026 tarihinde saat 16.57’de 0212 922 ** numaralı hattan arandım. Görüşmede, Vodafone Net internet altyapımda sorun olduğu, aboneliğimi Türk Telekom’a geçirmem gerektiği söylendi ve bana cex.digiturk.com.tr uzantılı bir link gönderildi. Bu link üzerinden bir kutucuğu onaylamam istendi, ben de ...

Ben 4 gün önce Digiturk üye oldum. 2 gün sonra aradım iptal için aradığım kişi bana iptal için sadece 200 TL para ödersin dedi. 9 Mart 2026 yani bugün aradım 1.500 cayma bedeli çıkardılar bana. Bayana 2 günde neden fiyat yüksekti dedim bayan sadece sustu bayana siz aynı sisteme bağlı değil misin ded...

Digiturk’e herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde, yaklaşık 2 aydır adıma abonelik oluşturulmuş gibi işlem yapıldığını ve fatura kesildiğini öğrendim. İzmir Buca’da ikamet ediyorum, herhangi bir bayiye de başvurmadım; bu üyeliğin benim talebim olmadan t...

Digiturk ile 2025 Aralık ayında Ankara Keçiören’de internet, Digiturk TV ve Bein Connect aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra internet bağlantısı sürekli gidip gelmeye başladı; bu nedenle arıza kaydı açtırdım. Gelen ekip kontrol yaptı ancak bir sorun bulamadı ve yeni abon...

Digiturk uydu yayını için aylık 79 TL’lik taahhüdüm olmasına rağmen, son iki aydır faturam 249 TL olarak kesiliyor. Ocak 2026’dan bu yana taahhütlü fiyat yerine çok daha yüksek tutarda fatura yansıtılıyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt oluşt...

Digiturk’teki internet + eğlence + taraftar paketi aboneliğim için kamu indirimi talebinde bulundum ancak haftalardır hiçbir sonuç alamıyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde gerekli evraklarla birlikte mail gönderdim, o tarihten bu yana 2 fatura dönemi geçti ve hâlâ indirimin tanımlanmadığını görüyorum. Bu...

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk ve internet hizmetini kullanıyorum. Son 2,5 yıldır 100 Mbps hızında internet paketi için ücret ödüyorum, ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 100 Mbps hızı göremedim. Hızım çoğunlukla 55 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı. Geçtiğimiz günlerde Türk Telekom ekipleri gelip hattımı ko...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve 09.03.2026 tarihinde saat 17:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum talebim genel müdürlük tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Tarafıma iptal ile ilgili ne bir gerekçe ne de bilgilendirme mesajı iletilmedi. Konuyu öğrenmek ve...

Ankara Altındağ’da kullandığım Digiturk internet hizmetim fatura borcu nedeniyle kesildi, borcumu ödememe rağmen 48 saati aşkın süredir internetim hâlâ açılmadı. Kesinti 03.03.2026 tarihinde oldu, ödememi ise 08.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ilk o...

Digiturk üyeliğim 02.01.2026 tarihinde bitmesine rağmen bilgim ve onayım olmadan yeniden uzatılmış. Bu uzatma ile ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, sadece genel olarak “uygun paket” içerikli SMS ve bilgilendirmeler dışında net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince m...

Yaklaşık 9 ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve 12 aylık bir sözleşme imzaladım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden bu yıl yeniden sözleşme yapıldı ve şu anda hem önceki aboneliğimin parasını hem de yeni abonelik ücretini birlikte ödüyorum. Bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...

Yaklaşık 4–5 yıldır Digiturk abonesiyim ve sadece Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. Bu ay faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan birden 909 TL olarak yansıtıldı. Sadece tek takım taraftar paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğimin sü...