Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk üzerinden Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketini 2026 Haziran ayına kadar aylık 179 TL olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2–3 hafta önce “Genel merkezden arıyoruz, size özel kampanyamız var” denilerek arandım ve aynı paketi 269 TL’den 14 ay süreyle uzatmam teklif edildi. 2027 sezonunu da izleyeb...

Digiturk’ün 35 Mbps VDSL internet kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde taahhüt sürem doldu. 30.01.2026 ve 02.02.2026 tarihlerinde iptal talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle 02.02.2026’daki görüşmemde hiçbir yeni kampanya sunulmasını istemediğimi açıkça belirttim ve iptal talebimin oluş...

Digiturk’te film, dizi ve spor paketlerinden oluşan üyeliğim 3 Şubat’ta dolmasına rağmen, 3 günlük kullanım için benden 1 aylık ücret talep edildi. 6 Şubat’ta online kanaldan hesabımı kontrol ettiğimde, sadece 3 gün daha kullanmama rağmen tam aylık fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini...

Digiturk internet aboneliğimde taahhüt paket yenileme aşamasındayım ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistemde kullanılan yapay zeka nedeniyle hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, taahhüt yenileme ile ilgili bilgi alamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Abone numaram 27...

Bein Connect üzerinden kasım ayının başında telefon numaramla giriş yaparak aylık taraftar paketi kapsamında 1 yıllık üyelik satın aldım. Ödemem kredi kartı üzerinden 12 ay taksitli olacak şekilde toplam 4.428 TL olarak çekildi. Üyeliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettim ve sadece 2 ay boyunca hizmetten...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bir haftadır TV kanallarım tamamen yok, hiçbir yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza tespiti için servis yönlendirebileceklerini fakat bunun için 700 TL servis ücreti almaları gerektiğini...

2025 yılı 10. ayında Digiturk kanallarımın hiçbiri açılmadı. Daha sonra sinyal yok oldu, müşteri TEM. Defalarca aradım, format atıldı, fabrika ay. Dönüldü, kanal arandı vs. Olmadı. Müşteri hizmetleri "uydu"da sorun var dedi, ben de kendi uydu cihazımı çağırdım. Bütün kablolarımı ve LNB’yi değiştirdi...

Digiturk’te engelli raporum olmasına rağmen uzun süredir engelli indiriminden yararlanamıyorum. İlk olarak 8 Aralık 2023 tarihinde engelli indirimi için başvurdum, benden istenen şekilde raporumu PDF formatında e-posta ile gönderdim. Daha sonra kimlik bilgilerim istendi, onları da yine istenen şekil...

4 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 ile 21:30 arasında telefonuma “Dıgısms” ibareli yeni cihaz kaydı ile ilgili dört farklı SMS şifresi geldi. Benim tarafımdan kesinlikle böyle bir başvuru veya yeni cihaz kaydı talebi yapılmamıştır; hiçbir işlemim bulunmamaktadır. Gelen SMS’lerdeki şifreleri kimseyle...

Yaklaşık 4 yıla yakındır 1021033690 numaralı Digiturk aboneliğimi kullanıyorum. Her taşındığım yerde kurulum ücreti ödedim, faturalarımı da gecikmeye düşürmeden düzenli olarak ödedim. Ancak son taşındığım ve şu an oturduğum evde hiçbir sorun yokken Bein kanalları kendiliğinden çekmemeye, kanallar çe...

27 Aralık 2025 tarihinde Digiturk ve Türk Telekom altyapısıyla internet+Digiturk paketine başvurdum. Digiturk yayınım kısa sürede açılmasına rağmen internet hizmeti aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bir türlü kurulmadı. Buna rağmen internet hizmeti hiç verilmeksizin tarafıma fatura çıkarıldı. ...

Bein Connect üyeliğimi aldığım günden beri sistemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle maç zamanları uygulama sürekli oturumumu sonlandırıyor, “oturumunuz sonlandı” benzeri uyarılar alıyorum ve yayına giremiyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum, aldığ...

Yaklaşık 2 ay önce 12 ay taahhütlü, kutulu Digiturk üyeliği başlattım; ancak bu süre boyunca en fazla 2–3 kez TV’den sorunsuz yayın izleyebildim. Sık sık e-48 ve e-52 sinyal hataları alıyorum ve neredeyse hiç faydalanamadığım bir hizmet için para ödüyorum. İlk sinyal sorunlarında müşteri hizmetleri...

Digiturk üyeliğimi sonlandırmamıza rağmen, kullanmadığım 2025 yılı kasım ayı için yaklaşık 490 TL tutarında fatura çıkarıldı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu faturayı önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında ise tarafıma iade yapılacağını açıkça ifade etti. Bu beyan doğrultusunda ödemey...

Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayında yaklaşık iki aydır 25 adet kanal eksik görünmekte ve bu kanalları izleyemiyorum. Aynı hizmet için 2025 yılı Ağustos ayında 3750 TL ödeme yaptım, buna rağmen paket kapsamındaki kanalların tamamına erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleri ile görüş...

02 Şubat 2026 tarihinde 850’li bir numaradan Digiturk adına arandım ve ev interneti taahhüdümün biteceği, mevcut tarifemle devam edersem faturamın yaklaşık 875 TL olacağı söylendi. Digiturk’ün ise 560 TL civarında fatura yansıtacağı, bu nedenle yeni tarifeye geçmem halinde daha avantajlı olacağım if...

102***763 numaralı Digiturk üyesiyim. 31 Ocak 2026 tarihinde internet taahhüdümün yenilenmesi için Digiturk Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri tarafından 0212 473 73 73 numara üzerinden arandım. İnternet taahhüdünüzü yenilemeniz durumda yıl sonuna kadar tüm Digiturk kanalları ve tüm spor kanallarını...

Telekom internetimi Digiturk'e taşıdım. İki gündür ne arayan var, ne soran. Kurulum, aktivasyon yapılacak; hiç ses yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Beni çok sinirlendiriyor. Nereden bulaştım bu duruma, bekliyorum bakalım armaya tenezzül edecekler mi. Gelip aktivasyon yapmalarına hiç ümidim ...

Şöyle ben **t internet kullanıyordum. Digiturk aradı hız 1.000MB falan biz sizi transfer edeceğiz cezayı biz ödeyeceğiz sizin iptal etmenize gerek yok dendi. Okey dedim aynı gün işlemler için eve geldiler gelen kişiye de sordum sizin iptal için hiçbir şey yapmanıza gerek yok biz transfer yapıyoruz d...

2026 Ocak ayından itibaren Samsun Bafra’da Digiturk üzerinden bağlatmış olduğumuz internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yeni internete geçtik, bu firmayla bağlantı yapıldı ancak evde Wi‑Fi ağına bağlanmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyorum ve internet hiç kullanılmıyor. Yaşadığım sorunu...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik, hiç internetim yok ve arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca internetsiz kaldım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımd...

Bein Connect uygulamasına Toshiba marka televizyonum üzerinden giriş yaparken yaklaşık 2–4 haftadır canlı maç ve film içeriklerine girmeye çalıştığımda ekranda “Media_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve içerikleri kesinlikle izleyemiyorum. Uygulamayı silip yeniden yükleme, fa...

6 Eylül 2025 tarihinde 0 850 430 45 28 numaralı hattan “Vodafone’dan arıyoruz” denilerek arandım. Vodafone, evde internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilediğim takdirde bana ücretsiz Digiturk üyeliği hediye edileceği söylendi. Bu beyana ve Vodafone ile gerçekten görüşüyor olduğuma güvenerek k...

Digiturk’ün İnternet+TV hizmeti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ancak bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Başvuru aşamasında altyapım zaten kontrol edilmiş ve uygun olduğu söylenmişti. Bu bir haftalık süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 defa arad...