to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üyeliği Aktifleştirilemiyor
Vestel marka 75ug9750 model televizyon alımı sırasında yanında hediye Bein Connect üyeliği verildi. Bu üyeliği 13.08.2026 tarihinden bu yana bir türlü aktif edemiyorum. Digiturk / Bein Connect tarafında “Bize ulaşın” kısmından defalarca form doldurup göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise pratikte mümkün olmuyor.
Online işlemlerden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” uyarısı çıkıyor ve ayrıca mevcut üyeliğim olduğu için online işlemlere giremiyorum şeklinde bir engelle karşılaşıyorum. Fakat bana Vestel televizyon ile verilen bu promosyon Bein Connect üyeliğini kullanamıyor, hakkımdan faydalanamıyorum.
Hediye edilen Bein Connect üyeliğimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini, online işlemlere erişim sorunumun giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vestel’den almış olduğum televizyon kampanyası kapsamında Bein Connect üyeliği hediyesi verildi. 15 Ağustos’tan bu yana bu üyeliği bir türlü aktive edemiyorum ve hizmetten hiç faydalanamadım. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Kampanya kapsamında verilen aktivasyon/hediye kodu için de “Bein Connect müşteri hizmetleri ile aktive edebilirsiniz” denmesine rağmen, aradığım hiçbir numarada bu kodu tanımlatabileceğim bir birime ulaştıramıyorum.
Defalarca Digiturk/Bein Connect müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma çıkan menülerde bu kampanya kodunu tanımlatabileceğim bir seçenek yok, dolayısıyla sorunum çözülemiyor. Ne online kanallardan ne de telefonla herhangi bir çözüm sunulmadı ve verdiğim emek ve zaman tamamen boşa gitti, kendimi gerçekten mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum.
Bein Connect’in, Vestel TV kampanyası kapsamında verilen bu üyeliğimi derhal ve eksiksiz şekilde aktive etmesini, bugüne kadar hizmetten yararlanamadığım süre nedeniyle oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşmaması halinde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
