Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ev interneti hizmetim kapsamında kullandığım modemi iade etmem istendi ve bana DHL kargo aracılığıyla 148 kodu ...ile göndermem gerektiği söylendi. Bu doğrultuda birinci modemi 27 Temmuz’da, ikinci modemi ise 14 Ağustos’ta kargoladım ve ardından d*****@digiturk.com.tr adresine gerekli bilgiler...

2026-2027 sezonu Göztepe kombine kampanyası kapsamında tarafıma iletilen Pa...ssolig kampanya kodunu kullanarak beın Connect/Digiturk üyeliğimi başlatmak...

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Bein Connect aboneliğimle ilgili tamamen yanlış yönlendirildim. Görüşme sıras...ında yılbaşına kadar tüm Süper Lig maçlarını, sezon sonuna kadar ise dört büyük takımın maçlarını aylık 169 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi k...

Temmuz ayında Vodafone ev interneti kullanırken Digiturk tarafından aranarak altyapının değişeceği, mevcut hizmetimin Vo...dafone üzerinden devam etmeyeceği ve bu nedenle Digiturk ev internetine geçmem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Bu beyana güvenerek, Vodafone ile olan sözleşmem henüz bitmeden D...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk başvurusu yaptık. Başvurudan 3–4 gün sonra kurulum için gelen ekip, yeni taşındığımız evde... yeterli sinyal seviyesinin olmadığını söyleyerek yayın sinyal problemini çözmemiz halinde tekrar randevu vereceklerini belirtti. Ertesi gün sinyal problemini çözdük ancak o günden...

Beın Connect üyeliği için Müşteri temsilcisi tarafımıza ulaştı. 100MBS internet + taraftar paketi için görüştük, sonrası...nda altyapımın 90 Mbps'ye kadar sağladığını, o yüzden şu an 100Mbps paketini veremediklerini ama üye olduktan sonra 20-30 TL fark ödeyerek paketimin yükseltileceğini söyledi. Tamam...

Digiturk Bein Connect üzerinden internet başvurusu yaptım, başvurum 20’sinde onaylandı ve sözleşmeyi kabul ettim. Bana e...n geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum yapılmadığı gibi müşter...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ten internet ve maç yayını için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra her gün düzenli o...larak “aranacaksınız” şeklinde SMS’ler aldım ancak uzun süre kimse aramadı. 26.08.2026 tarihinde sonunda arandım ve kurulum için 27.08.2026 tarihinde geleceği söylendi. 27.08.2026...

Digiturk kutumda güncelleme yapıldıktan sonra kanallarla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Şu anda birçok kanal çekmiy...or, 32. Kanal dolu görünmesine rağmen 33. Kanal tamamen yok ve cihaz 32’den sonra direkt 34. Kanala atlıyor. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yoktu. Bu durum üzerine Digitur...

24 Ağustos gecesi Antalya Kepez Atakent Sitesi’ndeki adresim için Digiturk Yıldız Dolu (kutulu) 2. Bölgeye özel paketi s...atın aldım. Ertesi gün, 25 Ağustos sabahı kurulum için bir arama aldım; ancak o an telefonu açamadım. O günden beri hem kurulum ekibine hem de çağrı merkezine defalarca ulaşmaya ça...

Digiturk ile yaptığım görüşme sonrasında bugün Gaziantep Şehitkamil’de kurulum için eve gelinmesi konusunda anlaştık. Ku...ruluma gelen görevli kapının önüne kadar gelmesine rağmen, kendisine “bir dakika bekleyin” dememe rağmen beklemeden ayrıldı. Telefonla arayıp neden gittiğini sorduğumda ise son der...

Digiturk’ten almış olduğum kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki günlerde saat 12.00 gib...i kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen hiç gelmediler. Bugün ise bu kez saat 18.00–19.00 arasında sizde olacağız denilmesine rağmen yine gelinmedi ve aynı şekilde bahaneler ...

Yaklaşık bir 10 gün önce, 17.08.2026 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü/müşteri hizmetleri irtibat numarası üzerinden Di...giturk Taraftar Paketi ve Digiturk Fiber İnternet hizmetleri için başvuru ve kurulum talebi oluşturduk. Müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza 27.08.2026 tarihinde 10.00–15.00 sa...

Digiturk’te yaklaşık bir aydır Yıldız Dolu Paket ve lig paketim olmasına rağmen kanalların çoğunu izleyemiyorum. Ekranda... sürekli “Mesaj Kodu: e52-32 – Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor ve yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerine yarım saat hatta bekledikten sonra bağlandım, bana teknik b...

Digiturk’ten 12 aylık olarak almış olduğum hizmetin başlangıcında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sözleşmem bittikt...en sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağı açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek aboneliğimi bu şekilde başlattım. Ancak sözleşmem Temmuz ayında bittiğinde hesabıma 1...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan Aren Gıda isimli iş yerimiz için Digiturk üzerinden yaklaşık 15 gün önce internet başvuru...su yaptık. Başvuruyu telefon üzerinden gerçekleştirdik, ardından ekip gelip iş yeri evraklarımızı aldı ve en geç 3 gün içinde internet kurulumunun yapılacağını belirtti. Aradan 15...

Digiturk’e yeni üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kayıt alınırken “Sizi arayacağız” denildi ancak sa...dece bir kez geri dönüş yapıldı. O aramada da o an için müsait olmadığımı, yaklaşık yarım saat sonra tekrar aramalarını rica ettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 26 Ağustos 2...

23 Ağustos tarihinde Elazığ Merkez’deki adresim için Digiturk başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında randevu vermek için ...beni aramışlar ancak o sırada telefonu açamadığım için, müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumu bu nedenle iptal ettiklerini söylediler. Bu kez yeniden başvuru yapmak için müşte...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 27.08.2026 tarihinde kurulum yapılacağı söyl...endi. Ancak verilen sözlere rağmen gün boyu ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde gelecekleri söylendiği için tüm programımı buna göre ayarladım, evde...

Osmaniye Merkez’de Digiturk internet aboneliğim bulunuyor. 22.08.2026 tarihinden beri evimde internetim çekmiyor ve bağl...antıyı kesinlikle kullanamıyorum. İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sorun başladıktan sonra hemen...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım DT 9104 HD model cihazda yaklaşık 2 ay önce yayınlarda gidip gelme sorunu baş...ladı. Özellikle 77 numaralı kanalda ve TRT dışındaki diğer kanallara geçtiğimizde görüntü sürekli kesiliyor; buna karşılık 56 numaralı TRT 3 kanalında hiçbir sorun yaşanmıyor. HDMI...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk uydu yayınımda hiçbir kanalı izleyemiyorum. Frekans değişiminden sonra ekranda sürekli “Mesa...j Kodu: e52-32” ve sinyal seviyesinde azalma olduğuna dair uyarı çıkıyor, kanallar tamamen yok, yayın hiç gelmiyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez a...

İstanbul Pendik’teki adresime Digiturk internet bağlatmak için geçen hafta perşembe günü başvuru yaptım ve en geç 48 saa...t içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarc...