Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Yanlış TV Paketi İptali Talebi

Digiturk’ün 0 212 473 73 73 numaralı hattını yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunu çözemiyorum. Hat aktif gözüküyor ancak menülerde dolanıp gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor.

Bu süreçte bana yanlışlıkla satıldığını düşündüğüm bir TV paketiyle ilgili işlem yapmak istiyorum. Elimde bu paketle ilgili onay kaydı bulunduğu halde iptal ve ücret iadesi için yetkili birine ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamayınca mağdur ediliyorum.

Yanlışlıkla tanımlandığını düşündüğüm bu paketin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu paket için tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.