Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar paketi için geçen hafta üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için önce 25.08.2026 ...tarihine randevu verdiler, daha sonra bu randevuyu 28.08.2026 tarihine ertelediler. Ancak bu tarihlerde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. İki haftadır sürekli rande...

Digiturk’ün tüm Süper Lig paketinin bulunduğu, yıldız dolu kampanyası olan ve yıllık kredi kartına 12 ay taksitli kampan...yasına üyeydim. Bazı sebeplerden dolayı üyeliğimi iptal ettirdim, ardından tekrar üye olmak istedim ancak birkaç gündür Digiturk’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Digiturk’ün resmi n...

Digiturk’ün Facebook üzerinden verdiği reklamlar ve telefon görüşmelerinde yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle şikaye...tçiyim. Facebook’ta gördüğüm reklam sonrası çağrı bırakmam üzerine Digiturk tarafından arandım. Telefonda bana ayda 350 TL karşılığında tüm Süper Lig maçlarının ve Avrupa maçlarını...

Digiturk temel paket kapsamında internet ve TV hizmeti için 11 Ağustos’ta başvuru yaptım. Bana, en geç 7 iş günü içinde ...bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV kurulumu yapıldı. Kurulum adresim Gaziantep Şahinbey Karataş ...

Uydu frekans değişiminden sonra. Televizyonumda sinyal bulunmamaktadır diye hata aldım bununla ilgili Digiturk'ü aradım ...kayıt oluşturuldu bugüne randevu kaydı ve teknik servis göndereceği için kayıt oluşturdular fakat servis gelmedi. Defalarca kez aramama rağmen ilgili birime aktarıyoruz dediler dön...

Digiturk sabit paketimizle ilgili olarak 17 Ağustos tarihinde tarafımız arandı ve paketimizin bitimine 20 gün kaldığı, a...ynı paketle devam etmemiz halinde aylık ücretin 1.200 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca başka bir kişi adına yeni üyelik yapılması durumunda daha uygun bir fiyat uygulanacağı beli...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ten spor paketi ve internet hizmeti için üyelik başvurusunda bulundum. 12 Ağustos’ta izind...e olduğum dönemde arandım, o sırada izinde olduğumu belirttim ve daha sonra aranmak üzere kayıt oluşturuldu. İzin dönüşümde tekrar kayıt açtırdım, ancak kayıt oluşturduktan iki gün...

Digiturk internet aboneliğimde beş gündür tamamen internetsiz kaldım. Bursa Osmangazi’deki adresimde internet erişimim y...ok, modem bağlantısı olmasına rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım. Her seferinde ekip yönlendirilec...

Digiturk Avrupa taraftar internet paketi kullanıcısıyım. İnternet taahhüdümüz geçtiğimiz haziran ayında bitti. Taahhüt y...enileme için arandığımızda, defalarca Galatasaray taraftar paketi istediğimizi söylememize rağmen, görüştüğümüz temsilci böyle bir paket olmadığını, sadece Avrupa taraftar paketi v...

Bugün sabah 7.00’den bu yana Digiturk üzerinden aldığım internet tabanlı TV hizmetine erişemiyorum. Sabah yaşanan elektr...ik kesintisinin ardından hem internet bağlantım kesildi hem de Digiturk TV yayınım tamamen gitti ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Saatlerdir internet ve TV yayınım yokken, ...

Yaklaşık 9 ay önce Digiturk / Bein Sports ile yaşadığım süreçte, aynı eve ikinci bir abonelik sözleşmesi, benim bilgim v...e onayım dışında, eşimin adına açıldı. Bu aboneliğin bayi tarafından yanlış ve yanıltıcı yönlendirmeyle yapıldığını, aynı adrese ikinci abonelik gerektiği söylenerek bize bu sözleş...

Kocaeli Kandıra ilçesinde ikamet ediyorum. Altyapımız tamamlandıktan sonra 15 Ağustos tarihinde Digiturk fiber internet ...ve Bein Connect paketi için başvuruda bulunduk. 21 Ağustos’ta başvurunun onaylandığı ve 25 Ağustos’ta teknik servisin gelerek bağlantının yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtile...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk Spor Paketi üyeliğimi mobil uygulama üzerinden başlattım. Üyelik sırasında cihaz kurulumu ...için aranacağım ve randevu verileceği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kurulum için arayan olmadı. Yaklaşık 2 haftadır hem kurulum için hem de...

Digiturk internet hizmetine yeni geçiş yaptık ancak yaklaşık 5 gündür evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoru...z. Modem sürekli açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde ne eve gelen oldu ne de bizi arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece teknik problemle ilgilendiklerin...

Digiturk üzerinden internet hizmeti için 14 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Digiturk kurulumu yapılmasına rağmen i...nternet kurulumum hiçbir şekilde tamamlanmadı. Buna rağmen tarafıma faturalandırma yapıldı ve ilk fatura çıkarıldı. Telefon numaralarından Digiturk müşteri hizmetlerine ya da yetk...

13 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmetine başvuru yaptım; aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen henüz teknik... ekip kuruluma gelmedi. Başvuru sırasında bağlantının kısa sürede yapılacağı bilgisi verilmişti; ancak hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez ...

25 Ağustos Salı günü Digiturk kurulum başvurumu online olarak yaptım. Başvurunun ardından beni arayıp tüm bilgilerimi al...dılar, SMS gönderip aboneliği bir güzel kabul ettirdiler. Ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kurulum için arayan da olmadı. Sadece sözde arama yapılmış g...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 21 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurul...um yapılmadı. 25.08.2026 tarihi için teknik servis randevusu oluşturulduğuna dair SMS almama rağmen o tarihte de herhangi bir gelen olmadı. İstanbul Pendik’te bulunan adresim için...

Digiturk internet aboneliğimi uzatırken kendi modemimin bozulduğunu, bu nedenle yeni modem istediğimi belirterek taahhüd...ümü yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık 90 TL ödeyeceğim, ancak kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek taahhüdü kabul ettim. Yaklaşık bir aydır ne yeni mo...

Digiturk üzerinden televizyon yayını için başvuru yaptım, internetten kimlik bilgilerimi girerek işlemi tamamladım. Anca...k yaklaşık 1 haftadır her akşam aranıp ertesi sabah kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da her seferinde sadece kurulumu ert...

Digiturk üyelik numaram 1033379432’dir. Yeni Digiturk üyeliğim kapsamında ...evime teknik ekip gelerek cihaz kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum sırasınd...

27 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet hizmetimin kurulumu yapılmasına rağmen, bağlantım bir türlü aktif edilmedi. ...Modemim takılı ve çalışır durumda olmasına rağmen sistemde bilgisayar ortamından bir aktivasyon yapılmadığı için iki gündür internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetl...

Bu hafta vermiş olduğum iptal talebime ilişkin Digiturk genel müdürlüğünden... bugün saat 12.18 de S****** hanımla yaptığım görüşmede yapılan teklifte 31...