Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk spor paketim için süresi bitmeden yenileme yaptım. 27 Haziran tarihinde yeni paket için taksit kesilmiş, 6 Temm...uz’da ise önceki üyeliğimin 12. Taksiti çekilerek bir ay içinde ekstra dönem için iki kez tahsilat yapılmış görünüyor. Yani taksitlerim bitmeden ücret alınmış oluyor ve önümüzdeki ...

Digiturk’ün Polsan kullanıcılarına özel kampanyasından yeni abonelik aldım. Kurulum için ilk randevuyu 17 Temmuz tarihin...e verdiler, geleceklerini söyleyip o gün için yıllık izin aldım. Defalarca aramama rağmen gün içinde gelecekleri söylendi ancak kimse gelmedi. Dün akşam tekrar arayıp yeni randevu...

Digiturk’ten Temmuz 2026’da Yıldız Dolu Paket üyeliği satın aldım. Bu paket kapsamında modem ve cihaz gönderileceği söyl...endi. Cihaz ertesi gün elime ulaştı ancak modem ve internet gelmedi. Yaklaşık 8–10 gün sonra modem ve internet bağlandı, interneti en fazla üç-dört gün kullanabildim ve 21 Temmuz 2...

Digiturk Bienconnect internet paketimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bana bu konuda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. ...Ne arandım ne de taahhüdünüz şu tarihte bitiyor şeklinde bir SMS aldım. Taahhüdümün bitmesinin ardından, Temmuz ayında, ayın 5’inden sonraki dönem için taahhütsüz olarak çok yüksek...

Bankkart kampanyası kapsamında Digiturk’e başvuruda bulundum. 08.07.2026 tarihinden bu yana uydu kurulumu için aranıyoru...m, ancak kurulum ekibi beni defalarca arayıp her seferinde telefonu yüzüme kapatıyor. Toplamda yaklaşık 15 kez aranmışım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadı, rande...

Digiturk internet aboneliğimde 26 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden aldığım ...yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Arıza için “sistemsel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve hatanın Türk Telekom kaynaklı o...

Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğimi 05.05.2026 tarihinde telefonla aranarak yeniledim. Görüşme sırasında yeni sözleşme ...yapılırken özellikle herhangi bir ek ücret, fark veya ekstra ödeme olup olmayacağını birkaç kez sordum. Müşteri temsilcisi ısrarla sadece belirtilen fiyatı ödeyeceğimi, bunun dışın...

Bein Connect’te “Sporun Yıldızları” paketine ait taahhüdüm geçen ay itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bitmesine rağmen, ...08.2026 dönemi için normal aylık ücretin yaklaşık üç katı olan 1.204,30 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu fatura çıkarıldığı için mecburen ödemek zorunda kaldım. Normalde bu pake...

Evimde iki adet Digiturk kutusu bulunuyor. Ana odadaki kutuda HDMI kablolarını tanımama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ö...zellikle Digiturk’ün film ve belgesel kanalları açılmıyor, aldığım yayından tam olarak faydalanamıyorum. Sorunun kaynağını netleştirmek için iki kutunun yerini değiştirdim. Aynı H...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır yayınlarla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle TV8 kanalında y...ayın sürekli gidip geliyor, donuyor ve kesiliyor. Diğer kanallarda da sık sık takılma ve donma sorunu oluyor, yayınlar bir türlü stabil ve kesintisiz şekilde izlenemiyor. Aboneliğ...

25.05.2026 tarihinde Digiturk teknik servisi, arıza gerekçesiyle Plus IQ kayıt özellikli kutumu alıp yerine yeni bir kut...u taktı. Ancak takılan yeni kutu, eski cihazım gibi kayıt yapma, durdurma ve geri sarma özelliklerine sahip değil. Eski kutumun özelliklerini özellikle kullanıyordum ve bu durum be...

Digiturk Spor paketim için 16 Temmuz’da iki farklı bankadan olmak üzere iki kez 299 TL tutarında fatura ödemesi alındı. ...Ödemeler Halkbank ve Enpara üzerinden çekildi. Aynı ay için tek hizmete iki farklı bankadan ücret yansıtılması sebebiyle hesabımdan gereğinden fazla para çıkışı oldu. Bu fazla çek...

Yaklaşık 10 gün önce TTNET’ten Digiturk’e internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası tarafıma SMS il...e teknik servisin aranacağı ve kurulum için randevu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak bu süreçte defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi. İlk ran...

Yaklaşık bir senedir Digiturk kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca yenileme için arandım ve görüşmede, kred...i kartına 12 taksit olacak şekilde Yıldız Doku pakete onay verdiğimi özellikle belirttim. Ancak görüşmeyi yapan personel yanlış işlem yaparak ödemeyi tek çekim olarak yansıtmış ve ...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura ve modem ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Nisan tarihinde ...adres değişikliği sebebiyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet nakil başvurusu yaptım. Ertesi gün yetkili teknik servis görevlisi yeni adresime gelerek, bölgede fiber ...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Cihazım DT9103HD modeli. Geçtiğimiz yıl cihazım kendiliğinden kilitlendi ve... üzerinde kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine servis yönlendirildi ve cihaz kilitlenmesi benim hatam olmamasına rağmen benden 500 TL cihaz için, 500 TL de yol parası ...

Digiturk aboneliğimin taahhüt yenilemesi sırasında verilen sözler ile faturalandırma arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşıy...orum. 06.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aboneliğimin ilk 3 ay 499 TL, devam eden aylarda ise 799 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi ve ben de buna ...

Digiturk aboneliğimi kapatmak istememe rağmen, uzun bir süredir günde 3–4 kez aranarak kampanya bilgilendirmesine maruz ...kaldım. Sonunda bana “özel” olduğu söylenen, normalde aylık 1.250 TL olan paketi aylık 829 TL’ye yenileme teklifiyle ikna etmeye çalıştılar ve aboneliğimi bu şekilde yenilediler. ...

Yaklaşık 13–14 senedir Digiturk müşterisiyim. Uzun yıllardır Türk Telekom’dan kullandığım internetimi, Digiturk’ten aray...an temsilcilerin yönlendirmesiyle kapatıp Digiturk internetine geçtim. Beni arayan kişi, Türk Telekom’a ödeyeceğim yaklaşık 2.400 TL civarındaki cayma bedelinin Digiturk tarafından...

Geçen sene ağustos ayında Antalya Manavgat’ta Bein Connect kutulu üyelik başlattım. Taahhüt sürem dolmasına rağmen üyeli...ğimi iptal ettirmek ve kutuyu iade etmek için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Verilen 0212 473 73 73 numarasını defalarca aradığım halde daha telefon çalmadan hat...

Hâlihazırda beın Connect abonesiyim ve içerikleri internet üzerinden izliyorum. Amacım yalnızca üyeliğimi cihazlı bir pa...kete geçirerek televizyon üzerinden daha rahat izleyebilmekti. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut 12 aylık taahhüdüm olduğu gerekçesiyle iki seçenek sunuldu. B...

Digiturk kutum taşınma sırasında kaybolduğu için Digiturk’ten yeni bir kutu talebinde bulundum. Talebimle ilgili tarafım...a “talebiniz işleme alındı” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gelmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın teknik servisler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve yeni kutu...

18.07.2026 tarihinde saat 13.18 civarında 02162957700 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi net olarak anlaşılmayan b...ir isimle kendisini bir araştırma şirketi olarak tanıttı ve bana saçma sapan, neye hizmet ettiği belli olmayan onay soruları sordu. Bir daha aranmak istemediğim sorulduğunda özelli...