Digiturk 77. Kanal Görünmüyor, Servis Ücreti Talebine İtiraz

Digiturk’te Yıldızlar Dolu paket abonesiyim. Üç gündür 77. Kanal listemde hiç görünmüyor. Tüm kanal ayarları müşteri hizmetleri tarafından uzaktan yapılmasına rağmen 77. Kanal hala yok.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi ve bunun için benden servis ücreti talep edileceği söylendi. Kanal ayarları zaten müşteri hizmetleri tarafından yapıldığı ve sorun kendi kendine ortaya çıktığı halde benden ayrıca servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

21664678 numaralı üyeliğim için 77. Kanalın tekrar eklenmesini ve bu işlem için benden herhangi bir servis ücreti alınmamasını istiyorum. Yaşadığım sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.