Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ve TTNET internet paketini birlikte kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde ben evde yokken internet bağlantım kendil...iğinden kesildi ve modemin bağlantı ışıkları yanmıyordu. Bunun üzerine Digiturk ile iletişime geçtiğimde, eğer sorun benden veya evin içindeki kablolardan kaynaklanırsa 429 TL serv...

13.07.2026 tarihinde internetli Digiturk kampanyasına başvurdum. Bana gönderilen link üzerinden formu doldurup kendileri...ne ilettim. O günden bu yana 5 gündür başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu sordum, sürekli olarak aranacağ...

Uzun süredir Digiturk faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir aralıklı olarak faturam çift çekili...yor ve banka otomatik ödeme talimatı üzerinden aynı fatura için iki kez ödeme çıkıyor. Son olarak 16 Temmuz ve 17 Temmuz tarihlerinde birer gün arayla 679 TL tutarında iki ayrı çek...

Digiturk beın Connect spor paketiyle ilgili olarak, onayım olmadan başlatılan üyelik ve sonrasında gönderilen faturalar ...nedeniyle şikayetçiyim. 26 Nisan tarihinde spor paketi için işlem yaparken son onayı bilerek vermedim ve bu nedenle herhangi bir üyelik satın almadığımı düşünüyordum. Bunun üzerin...

07/07/2026 tarihinde Digiturk üzerinden 3 ay indirimli fiber internet ve Bein Connect kampanyasına başvuru yaptım. Başvu...rum sonrasında “Digiturk Uydu ve Digiturk internet başvurunuz tarafımıza ulaştı… Hizmetlerinizi en kısa sürede kullanıma açabilmek için yetkili teknik ekiplerimizin tarafından yapı...

Digiturk internet tarafından oyalanıyorum. Başka firmadaki internetimi Digiturk internete taşımak için başvuruda bulundu...m fakat bana e*** denilen müşteri temsilcimin diğer firmadaki internetinizi iptal etmeniz gerekiyor denildiği için iptal ettim. Daha sonra kurulum için 2 haftalık süreç geçince ben...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur e...diliyorum. Yıllık üyeliğimin bitimine 1 gün kala, 7 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde üyeliğimin kapatılmasını talep ettim. Ancak kimlik bilgil...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı + internet” paketine aboneliğim bulunmaktayken, taahhüt sürem yurt dışında olduğum bir dönem...de sona ermiş ve tarafıma yeni taahhüt için herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı belirtilmiştir. Bunun sonucunda Temmuz 2026 dönemi için normalde yaklaşık 1.250 TL olan aylık fat...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk ve beın Connect abonesiyim. Son 2 yıldır ise öz...ellikle TRT 1 başta olmak üzere bazı kanalları sinyalizasyon değişikliği ne...

04.07.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için ayda 429 TL olan, başka bir internet sağlayıcısından geçiş kampanyas...ına başvuruda bulundum. 06.07.2026 tarihinde de Elazığ Merkez’deki bayiye giderek ilgili formu doldurdum ancak ekipler gelerek kurulumu gerçekleştirmedi. Dün müşteri hizmetlerini ...

Digiturk ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettirdim. İptalden önce son faturamı 559 TL olarak ödedim. Anc...ak Digiturk’ün ön ödemeli sistem kullanması sebebiyle şu anda sistemde son fatura tutarı 316,77 TL görünüyor ve aradaki 242,23 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Yaklaşık 1 ...

Digiturk Bein Connect üzerinden Yıldız Spor paketine üyeyim. Üyeliğim cep telefonu, tablet ve Akıllı TV’yi kapsıyor olma...sına rağmen Google TV üzerinden uygulamaya girdiğimde canlı kanalların hiçbiri görünmüyor ve Bein Sports kanallarını da izleyemiyorum. Aynı üyelikle telefon ve tabletimde tüm kanal...

Digiturk 100 Mbps internet başvurumu 14.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresim için yaptım. Aynı gün ekipler g...elmiş, evde olmadığım için bina girişinden işlem yapıp gitmişler. Eve geldiğimde ise internet bağlantısının hiç olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir ...

Digiturk üzerinden Bein Connect ve 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden henüz bir hafta g...eçmiş olmasına rağmen Bein Connect uygulaması son derece ağır çalışıyor. Kullandığım televizyon akıllı ve 8 çekirdekli bir cihaz olmasına rağmen uygulamada sürekli takılmalar, donm...

Digiturk ile yaptığım görüşme sonucunda Haziran 2026 itibarıyla temel internet paketi için aylık 700 TL üzerinden sözleş...me yeniledim. Telefonda da bu ücret teyit edildi, kayıtların da bu şekilde olduğunu özellikle belirtmişlerdi. Ancak Temmuz 2026 faturam 2.500 TL civarında kesildi ve kredi kartımda...

Yaklaşık bir hafta önce Ankara Altındağ’daki ev adresim için Digiturk evde internet üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sır...asında kurulum için 1–2 gün içinde geleceğiniz söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum f...

Digiturk internet paketimi iptal ettim ve kutularımı kargo ile teslim ettim. Buna rağmen sistemde iade işlemi görünmediğ...i için on gündür benden modem/kutu ücreti talep ediliyor ve bu durumla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Bu haksız ücretlendirmeyi iptal ettirmek ve iade işlemlerimin sisteme doğru şek...

Digiturk yıllık aboneliğim Temmuz ayında doluyordu. Haziran ayında Digiturk’ü arayarak sözleşmemi yenilemek istemediğimi... açıkça belirttim. Buna rağmen neredeyse her gün, günde 10–15 kez aranarak rahatsız edildim. Sürekli aramalar sonucunda, 07.07.2026 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde, aboneliğ...

Digiturk’te internet + taraftar paketi kullanırken 50 Mbps internet ve sadece tek bir Süper Lig takımı maçını izleyebild...iğim bir paketim bulunuyordu. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak 80 TL farkla 75 Mbps internet + Sporun Yıldızı paketine geçebileceğim söylendi. Telefonda b...

1023663456 üye numarasıyla kayıtlı olduğum Digiturk “Sporun Yıldızı” paketim Mayıs ayı sonunda bitti, paketimi de 1 aylı...ğına dondurdum. Bu bir aylık sürenin üzerinden sadece 3 gün geçmesine rağmen yeni paket yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 18 bin TL civarında (ekranda 17.985 TL...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için başvuru yaptığımda, müşteri temsilcisi bana daha uygun fiyatlı olduğu belirtilen Zir...aat Bankkart ile Yıldız Dolu Paket kampanyasından yararlanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine 2 Temmuz 2026 tarihinde kart bilgilerimi girerek işlemi tamamladım ve Ziraat Bankası’nd...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık 4 gündür televizyonumda e52-32 hata kodu alıyorum ve bazı ulusal kanalları izleyemiyoru...m. Ekranda sinyal az uyarısı çıkıyor, zaman zaman cihazı tamamen kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor fakat kısa süre sonra tekrar aynı hatayı veriyor. Cihaz bir süre kullanıldık...

Digiturk üzerinden Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Bana 35 Mbps hızında in...ternet vaat edilmesine rağmen, özellikle 15 Haziran’dan bu yana internetim sürekli yavaşlıyor ve sık sık kesiliyor. Bu dönemde bağlantı kalitesi o kadar düştü ki hizmetten neredeys...