Digiturk Müşteri Hizmetleri

Beın Connect’in “Yıldız Dolu Paketi kutusuz” üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut paketim...in bitimine yaklaşık bir ay kala, 30 Haziran 2026 tarihinde tarafıma arama yapılarak 12 aylık yeni paket teklif edildi. 1 ay önceden paket yenilemesi yaparsam indirimli fiyattan fa...

Digiturk abonesiyim, taahhüt sürem bittiği için haftalardır düzenli olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Ban...a telefonla 649 TL ve 750 TL olmak üzere iki farklı paket teklifi sunuldu. Ancak Digiturk’ün resmi internet sitesine girdiğimde aynı içeriğe sahip paketlerin çok daha düşük fiyata...

17 Temmuz’da Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kamu personeline özel bir kampanya olduğu belirtilerek ta...rafıma teklif sunuldu. 3 Eylül 2026’da başlayacağı ifade edilen kampanya için aylık 231,75 TL ücret bilgisini verdiler ve teklifi kabul ettim. Kampanyadan faydalanabilmem için nüfu...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hatta ses geliyor ancak hiçbir şekil...de bağlanma olmuyor ve temsilciye aktarılamıyorum. Bu durum yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve bu süre içinde tek bir kez bile doğru düzgün muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerin...

Uzun süredir Digiturk spor paketi abonesiyim. 17.07.2026 tarihinde paketimi iptal etmek için aradım, iptal görüşmesi sır...asında bana yeni bir teklif sundular ve mevcut paketimin aynı şartlarla devam edeceğini özellikle söylediler. Telefonda iki üç kez özellikle Türkiye Ligi’nin de pakette kalacağını ...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve bu sezon sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiğim pakete aylık 500 TL ödüyorum. T...aahhüdümün bitmesine 10 gün kala beni arayıp “size özel” kampanya diye aylık 790 TL’lik yenileme teklifi sundular. Ancak araştırdığımda, yeni üyelere aylık 490 TL’ye tüm kanalların...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 30.06.2026 tarihinden beri i...nternetimi gün içerisinde kullanamıyorum. Her gün 08.00-18.00 saatleri arasında internet tamamen kesiliyor, bu saatler arasında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu defa...

Babam Y***** D***** adına kayıtlı 1011595638 numaralı Digiturk aboneliği için vefat nedeniyle iptal talebinde bulundum. ...11 Temmuz’da gerekli dilekçeyi ve ölüm belgesini Digiturk’e e-posta yoluyla ilettim ve mailiniz bize ulaştı, en kısa sürede dönüş yapılacak şeklinde otomatik yanıt aldım. Ancak ara...

Digiturk tarafından tarafıma Yıldız Dolu Paket’in 25 Ağustos 2026 tarihine kadar hediye olarak tanımlandığı söylendi. An...cak bu süre dolmadan, sürekli olarak fiyatların artacağı, bir an önce yenileme yapmam gerektiği yönünde SMS ve telefon aramalarıyla tedirgin edildim. Bu baskı sonucu 8 Temmuz 2026 ...

Digiturk ev interneti ve beın Connect hizmeti için kampanyalı bir pakete geçtik. Kampanyanın “kutusuz” olduğu söylendi a...ncak satış sırasında televizyonumuzun beın Connect için yeterli olmayabileceği, desteklemediği durumda sistemin hiç çalışmayacağı gibi hiçbir uyarı yapılmadı. Yaklaşık 12 yıllık S...

Krea İçerik Hizmetleri üzerinden yıllardır Bein Sports / Digiturk Spor Ekstra paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Z...aman zaman ufak tefek sorunlar yaşasam da son yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu firmaya asla güvenmiyorum. 04.04.2026 tarihinde taahhüdüm bit...

Digiturk’ün Türk Telekom iş birliğiyle 50 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Kurulum 16’sında öğlen saat 12.00 civ...arında yapıldı, ancak o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca paket tanıtımında televizyona kanalların yükleneceği söylenmişti, bu vaat de yerine getirilmedi. ...

Antalya Döşemealtı’ndaki evimizde yaklaşık iki haftadır Türk Telekom altyapısından kaynaklanan internet kesintisi var ve... bu süre boyunca internet hiç çalışmıyor. Buna rağmen internet sağlayıcımız Digiturk, hiçbir indirim yapmadan faturayı tam bedel üzerinden kesmeye devam ediyor. İnternet olmadığı ...

03.07.2026 tarihinde Digiturk internet taahhüt sözleşmem sona erdi. 06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak t...aahhüdümü yeniledim ve paketime devam ettim. Buna rağmen tarafıma son ödeme tarihi 16.07.2026 olan, 2359 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı ve sistemde taahhüt başlangıcım 02...

Digiturk aboneliğim kapsamında, 23.06.2026 tarihinde kamu personeli indirimiyle aylık 348 TL’lik paket yenileme teklifin...i onaylamama rağmen, aynı gün kredi kartımdan 5.589,60 TL tutarında hatalı ve fahiş bir tahsilat yapılmıştır. Müşteri hizmetleri bu işlem için iade yapılacağını söylemiş ve bu tuta...

Digiturk ev internet aboneliğimde yaşadığım fatura ve borçlandırma problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı evde in...ternet devir işlemi yaparak aboneliği eşimin üzerine aldırdım, ancak buna rağmen hem benim adıma hem de eşimin adına fatura çıkmaya devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam e...

Digiturk’ten 17.11.2025 tarihinde Taraftar paketi için üyelik aldım. Ancak Digiturk uygulaması televizyonum tarafından d...esteklenmediği için hiçbir şekilde hizmet alamadım. Uygulamayı kullanamayınca, aynı ay içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve üyeliğimin iptal edilmesini istedim. ...

Bein Connect üzerinden b paketi üyesi oldum. Eski üye olduğum için bana belli bir kampanya fiyatı sunuldu ve bu fiyat üz...erinden paketi satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bu kampanya fiyatının dışında ayrıca ödeme yapmam gerektiği söylendi ve hesabıma 1200 TL tutarında bekl...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı Öğretmenlere Özel İndirimli Paket” kapsamında 35 Mbps internet + Digiturk Sporun Yıldızı pa...keti almak istiyorum. Ancak benim tarafımdan yapılmamış bir internet başvurusu varmış gibi göründüğü için yeni paket başvurusu yapamıyorum. Ben herhangi bir internet başvurusu yapm...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. İnternet aboneliği için başvuruda bulundum ve tarafıma 15 Temmuz 2026 tarihi için kurulu...m randevusu verildi. Kurulum sırasında kimlik kontrolü için mutlaka adreste benim bulunmam gerektiği, ekip gelmeden önce de aranacağım özellikle belirtildi. Buna rağmen 15 Temmuz g...

17 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ün web sitesi üzerinden öğrenci indirimiyle bir üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kart...ım ile 1.188 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra yaklaşık 1 saat boyunca yayının açılmadığını düşünerek TV üzerinden hizmeti izleyemedim ve üyeliği...

07.04.2026 tarihinde yaptığım başvuru neticesinde Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Aboneliğin açılmasınd...an bu yana yaklaşık üç aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti kesintisiz olarak kullanamıyorum. Bu süreçte internet sağlayıcısı olan Digiturk tarafından sürekli te...