Süper Lig Paketi Görünmüyor, Maç İzleme Sorunu

Digiturk’ten Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı + Süper Lig + internet paketini aldım ve taahhüdümün bitmesine 4 ay olmasına rağmen yeni sezonla birlikte Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Uydu güncellemesi sonrasında sadece bir maçı izleyebildim, daha sonra maç saatlerinde kanal kapanıyor ve “paket bitti” hatası alıyorum. Aynı paketi alan arkadaşlarımda hiçbir sorun yokken bende Süper Lig paketi görünmüyor, sadece internet ve ulusal kanalları kullanabiliyorum.

Tarifem başlayalı yaklaşık 8 ay oldu ve hâlâ aynı ücreti ödüyorum. Hem Digiturk hem de beın Connect üzerinden maçları izlemeye çalıştığımda bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece Twitter Digiturk destek üzerinden mesaj yazarak iletişim kurabiliyoruz ve oradan da 3 günde bir, kısa ve yetersiz cevaplar geliyor, sorun çözülmüyor. Abonelik / müşteri numaram 1030552762’dir.

Ben bu paketi özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için satın aldım. Taahhüdüm devam ederken sözleşme kapsamındaki Süper Lig yayınının eksiksiz şekilde yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.