Kurulum Başvurusu Sonrası İletişimsizlik Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

25 Ağustos Salı günü Digiturk kurulum başvurumu online olarak yaptım. Başvurunun ardından beni arayıp tüm bilgilerimi aldılar, SMS gönderip aboneliği bir güzel kabul ettirdiler. Ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kurulum için arayan da olmadı.

Sadece sözde arama yapılmış gibi, bir kere çağrı atıp hemen kapatıyorlar, sonra da “aradık ulaşamadık” diyebilmek için işlem yapmış gibi görünüyorlar. Ben ise bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, ortada muhatap yok ve başvurumla ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmadı.

Tüm kişisel bilgilerimi aldıkları için bu bilgilerin ne amaçla kullanılacağı konusunda da endişe duyuyorum. Bu durumun açıklanmasını, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.