Facebook Reklamı Ve Telefon Satışında Yanıltıcı Tüm Süper Lig Maçları Dahil Sözü

Digiturk’ün Facebook üzerinden verdiği reklamlar ve telefon görüşmelerinde yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Facebook’ta gördüğüm reklam sonrası çağrı bırakmam üzerine Digiturk tarafından arandım. Telefonda bana ayda 350 TL karşılığında tüm Süper Lig maçlarının ve Avrupa maçlarının dahil olduğu bir paket sunuldu, paket içeriğinin “hepsi dahil” olduğu özellikle söylendi.

Ancak kurulum için randevu aşamasına geldiğimizde, başka bir Digiturk görevlisiyle yaptığım görüşmede, telefonda anlatılan paketin gerçekte böyle olmadığını, tüm Süper Lig maçlarını kapsamayan farklı bir içerik olduğunu öğrendim. Bu nedenle kuruluma izin vermedim ve aboneliği kabul etmedim, çünkü ilk arayan görevlinin anlattığı ile sonradan söylenenler tamamen çelişiyordu.

Digiturk’ün Facebook reklamları ve telefon aramalarında müşteriye gerçeği yansıtmayan, eksik ve yanıltıcı bilgi verdiğini düşünüyorum. İnsanları “tüm Süper Lig maçları dahil” diyerek arayıp, iş ciddiye bindiğinde farklı bir paket sunmaları güveni zedeleyen bir uygulama. Bu nedenle Digiturk’ten bu tür yanlış ve yanıltıcı satış konuşmalarına son verilmesini, reklam ve telefon görüşmesi içeriklerinin dürüst ve şeffaf hâle getirilmesini ve bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.