Resmi Olmayan Telefon Numarasıyla İlgili Güven Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’ün tüm Süper Lig paketinin bulunduğu, yıldız dolu kampanyası olan ve yıllık kredi kartına 12 ay taksitli kampanyasına üyeydim. Bazı sebeplerden dolayı üyeliğimi iptal ettirdim, ardından tekrar üye olmak istedim ancak birkaç gündür Digiturk’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Digiturk’ün resmi numarası olarak bildiğim 0212 473 73 73 hattını aradığımda müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Bunun üzerine Google üzerinden “Digiturk online kampanyası” adıyla karşıma çıkan bir reklam üzerinden form doldurdum. Bu kez beni 0212 471 73 73 numaralı hattan aradılar. Telefonda, SMS ile bir link gönderileceğini, benim onay vermem halinde ekiplerin kurulum için eve geleceğini söylediler.

Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesinde bu numara yer almadığı için ciddi bir güven sorunu yaşıyorum ve bilgimi, kartımı ve adresimi paylaşmak istemiyorum. Ben, Digiturk’ün kendi sitesinde yer alan resmi 0212 473 73 73 numaralı hattan aranarak, beni arayan 0212 471 73 73 numaralı hattın gerçekten Digiturk’e ait olup olmadığının net şekilde açıklanmasını ve resmi kanallar üzerinden kampanya üyeliği hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.