Digiturk İnternet Ve TV Kurulumunda 18 Günlük Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk temel paket kapsamında internet ve TV hizmeti için 11 Ağustos’ta başvuru yaptım. Bana, en geç 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV kurulumu yapıldı.

Kurulum adresim Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sadece oyalayıcı cevaplar verip net bir tarih ve çözüm sunmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklanabilir olmadığını düşünüyorum.

Digiturk’ün başvurumu acilen işleme alarak internet ve TV kurulumumu derhal yapmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de gerekli incelemenin ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.