Elektrik Kesintisi Sonrası Digiturk TV Ve İnternet Hizmetinde Kesinti Ve Desteksiz Ücret Tahsilatı

Bugün sabah 7.00’den bu yana Digiturk üzerinden aldığım internet tabanlı TV hizmetine erişemiyorum. Sabah yaşanan elektrik kesintisinin ardından hem internet bağlantım kesildi hem de Digiturk TV yayınım tamamen gitti ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum.

Saatlerdir internet ve TV yayınım yokken, Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen sonuç alamadım. 0212 473 73 73 numaralı hattı ve diğer Digiturk iletişim numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde destek alamadım, canlı desteğe ulaşamadım. Hizmet verilmiyor olmasına rağmen ücret tahsilatı devam ediyor.

Elektrik kesintisi sonrası oluşan bu arızanın acilen giderilmesini, gerekliyse port reset atılması veya saha ekibinin yönlendirilerek bağlantımın kontrol edilmesini ve TV ile internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet için faturama yansıtılacak ücrette gerekli iadenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.