Aktivasyon Gecikmesi Nedeniyle Digiturk İnternet Hizmetinde Mağduriyet

27 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet hizmetimin kurulumu yapılmasına rağmen, bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Modemim takılı ve çalışır durumda olmasına rağmen sistemde bilgisayar ortamından bir aktivasyon yapılmadığı için iki gündür internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde işlemi kendilerinin yapamadığını, ilgili birime ilettiklerini ve oradan bilgisayar ekranından bir tuşa basılarak aktivasyon yapılacağını söylüyorlar ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sadece tek bir kişinin sistemden onay vermesi beklenirken günlerdir mağdur ediliyorum.

İnternet hizmetimin derhal aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.