Digiturk Müşteri Hizmetleri

Evimde Digiturk yayınları ile birlikte Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum. Tüm paketlerim açık olmasına rağmen... mart ayında adres değişikliği yaptığımda gelen ekip yeni modemi kurdu, eski modemi de kendileri söküp yanında götürdü. Bana modemi ayrıca iade etmem gerektiğine dair hiçbir bilgil...

Digiturk’ten spor paketi satın aldım ancak evde kurulum iki haftadır hiçbir şekilde yapılmadı. Bu süre boyunca her gün m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefonlara bakılmadı ya da yüzüme telefon kapatıldı. Satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ev adresime en kısa sü...

Digiturk Yıldız paket abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır yayınlarda ciddi sorun yaşıyorum, kanallar eksik görünüyor ve sinyal ...seviyesi sürekli düşük. Bu nedenle yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. 06.07.2026 tarihinden bu yana en az 10 defa teknik servis talebi oluşturdum. Buna rağmen ne gelen ...

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk’e başvurmama rağmen tarafıma gönderilmesi gereken kutu halen elime ulaşmadı. Buna rağmen... görüştüğüm temsilciler, sanki kendi isteğimle kutu iptali talep etmişim gibi işlem yapıldığını söylüyorlar. Telefonla zor da olsa ulaştığım müşteri temsilcileri, beni teknik ekib...

11.08.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve tarafıma Türk Telekom taahhüdümün bittiği, Digiturk ve Türk Telekom ...üzerinden yeni tarifelere geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede, ev internetimin taahhüdünün bittiği izlenimi verildiği için ben de buna güvenerek yeni bir taahhüt yenilemesi onayı ...

24 Ağustos’ta Digiturk tarafından aranarak Yıldız Dolu Pakete aylık 399 TL üzerinden abonelik teklif edildi, ben de kabu...l ettim. Görüşmede paketi tanımladıklarını, her şeyin tamam olduğunu, 20 dakika içinde SMS geleceğini ve onaylamam gerektiğini, ardından en geç 48 saat içinde kurulum için benimle ...

Bein Connect üzerinden kullandığım Yıldız Yıllık paketimin sözleşmesi 02.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, Ziraat ...Bankası kartımdan “S/Digiturk Mail Order” açıklamasıyla 1169 TL tutarında ücret çekilmiştir. Sözleşmemin bitiş tarihinden sonra herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu tahsilat...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine 15.08.2026 tarihinde üye oldum. Müşteri numaram 1033118265’tir. Üyeliğim 26.08.2026 ...tarihinde sonlandırıldıktan sonra kredi kartımdan toplam 4.583,76 TL tutarında taksitli çekim yapıldığını gördüm. Üyelik iptali öncesinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, cayma bedel...

Yaklaşık 6 ay önce taşındığım evde Digiturk / beın Connect “Yıldız Dolu Paket” kullanmaya başladığımdan beri eksik kanal... sorunu yaşıyorum. 1. Kanaldan direkt 4. Kanala geçiliyor, 4 ile 19 arasındaki kanalların tamamı yok. 77. Kanal (beın Sports / Lig TV) başta olmak üzere birçok kanal listede görünm...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk spor paketinde kanal eksikliği yaşıyorum. 28.08.2026 tarihinde saat 23.30 civarında çağrı m...erkezi personeli Y**** Bey ile görüştüm ve sorunu ilettim. Bana önce kolay kurulum yaptırıldı, ardından da cihaz fabrika ayarlarına döndürüldü. Bu işlemler sonucunda artık hiçbir k...

Uzun yıllardır Digiturk müşterisiyim. Haziran ayı başında müşteri temsilcis...i tarafından aranarak, erken taahhüt yenilemem durumunda yüksek fiyat artış...

20 Ağustos'ta Digiturk için başvuru yaptık, 2 gün sonra geldiler; ayın 22'sinde, cumartesi günü kutu kurulumunu yaptılar.... Cihaz çalışmaya başladı; bir gün sonra, 23'ünde, pazar günü cihaz bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, cihazı uzaktan kontrol ettiler ve cihazın arızalı olduğunu, değişmesi gere...

Digiturk full paket için geçen hafta başvuru formunu doldurdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kutulu ku...rulum yapılmadı. Sözde randevu için bir kere telefonla arayıp geleceğiz dediler fakat ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Kurulum yapılmadığı için aldığım hizmetten hiç yararlanam...

Digiturk’ten Şanlıurfa Karaköprü adresimde kullanılmak üzere internet ve uydu TV hizmeti için abonelik başlattım. Uydu k...urulumu yapıldı ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet kurulumu bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, temsilciler aciliyet ka...

Yaklaşık 10 Ağustos’ta 5.200 TL ödeyerek Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi satın aldım. Beın Sports üzerinden lig maçların...ı izlerken her gol olduğunda ya da önemli pozisyonlarda ekranın tam ortasında 11 haneli bir kod beliriyor. Bu kod ekranda belirdiği anda görüntünün ortasını kapattığı için maçın bü...

Digiturk Plus üyeliğim için A**** Ç***’de kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde yayın vermiyor. Cih...azdan hiç yayın alamıyorum ve bu süre boyunca televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için yaklaşık 20 gündür düzenli olarak çağrı merkezinizi arıyorum. Her arad...

10243** numaralı Digiturk internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan beri devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre içinde in...terneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve arızanın kaynağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. 29 Temmuz’da arıza kaydı bıraktım, aradığımda 28 Ağustos’ta ekiplerin geleceği s...

Digiturk ile yaşadığım sorun, teknik arızadan çıkıp müşteriyi sürekli ücretli servise yönlendirme problemine dönüştü. T...ÜRKSAT kurulumundan sonra bazı kanallar gelmedi. Müşteri hizmetleri, yaklaşık 850 TL ücretli teknik servis gerektiğini söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtince 4-...

Digiturk spor paketi üyesiyim. Taahhüdüm bitmeden 3 Ağustos’ta Digiturk tarafından aranarak 259 TL aylık ücret üzerinden... yeni bir taahhüt yapıldı. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için hesabıma 2.475 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu fatura hâlâ “ödenmedi” olarak görünmektedir. Bu konuyla ilgili ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Muş merkezde bulunan adresimde 27.08.2026 tarihinde saat 11.00’den beri internet... bağlantım tamamen yok. İki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, her aradığımda arıza olduğu ve düzeltileceği sö...

Digiturk’ten internetli paket başvurusunda bulundum, günlerdir kurulum için geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi. ...Yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle başvurumu iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine ...

Digiturk’ten iki gün önce Yıldızım paketlerinden biri için telefon üzerinden abonelik yaptım. Görüşme sırasında görevli ...hanımefendi aylık ücretin 350 TL olacağını söyledi ve bu ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak abonelik sonrası faturama 650 TL’lik taahhütlü bir paket yansıtıldığını öğrendim. B...

Digiturk üzerinden kutulu paket satın aldım, müşteri numaram 1026497866. Üyeliğim sistemde aktif görünmesine rağmen 14.0...8.2026 tarihinden bu yana evime herhangi bir cihaz gönderilmedi ve kurulum yapılmadı. Şu anda evimde Digiturk kutusu bulunmadığı için ücretini ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyor...