to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Digiturk internet aboneliğimde beş gündür tamamen internetsiz kaldım. Bursa Osmangazi’deki adresimde internet erişimim yok, modem bağlantısı olmasına rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım. Her seferinde ekip yönlendirileceği bilgisi verildi ancak beş gündür ne gelen bir ekip var ne de arayan soran oldu. Sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
İşim gereği laptop üzerinden birçok işlemi halletmem gerekiyor ve internetsiz kaldığım için beş gündür kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Hem işimi aksatıyorum hem de ekstra internet maliyetiyle karşılaşıyorum.
1032560702 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekli teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kesinti yaşadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.
İnternetim 17 gündür tamamen kesildi, hiçbir teknik ekip gelmedi, müşteri hizmetleri yönlendirme verdi fakat bir geri dönüş olmadı. Bu durum işimi aksattı ve ekstra mobil internet masrafı yarattı. Şu an hâlâ çözüm bekliyorum ve durumdan çok memnunum diyemem.
