Cihaz Kurulumu Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk Spor Paketi üyeliğimi mobil uygulama üzerinden başlattım. Üyelik sırasında cihaz kurulumu için aranacağım ve randevu verileceği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kurulum için arayan olmadı.

Yaklaşık 2 haftadır hem kurulum için hem de bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda sistem otomatik olarak “değerli üyemiz, yoğunluk sebebiyle gecikmeler oldu, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde kayıt mesajı döndürüp duruyor fakat ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetten şu an hiç faydalanamıyorum. Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek cihaz kurulumumu gerçekleştirip yayınımı aktif hale getirmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.
Digiturk pişmanlıktır 1 hafta içinde dönüş olmazsa üyeliğimi haklı nedenle fesih etmek için uğraşacağım