Digiturk İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

13 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmetine başvuru yaptım; aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen henüz teknik ekip kuruluma gelmedi. Başvuru sırasında bağlantının kısa sürede yapılacağı bilgisi verilmişti; ancak hiçbir ekip yönlendirilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi; buna rağmen randevuya gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internetsiz kaldığım için mağduriyetim devam ediyor.

Digiturk’ten, internet kurulumumun hiçbir ekstra gecikme olmadan en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili bana net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.