Digiturk Haftalarca Süren İnternet Kesintisi Ve 1100 TL Haksız Fatura

10243** numaralı Digiturk internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan beri devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre içinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve arızanın kaynağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

29 Temmuz’da arıza kaydı bıraktım, aradığımda 28 Ağustos’ta ekiplerin geleceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise arızanın giderilmesi için tarihin bu kez 13 Eylül’e ertelendiğini öğrendim. Yani haftalardır süren bir bağlantı sorunu var ve her defasında tarih ileri atılıyor.

Tüm bu süreçte internet hizmetinden faydalanamamama rağmen tarafıma 1100 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem hizmet alamıyorum hem de yüksek bir bedelle faturalandırılıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, arızanın devam ettiği ve hizmetten yararlanamadığım dönem için yansıtılan 1100 TL’lik fatura da dahil olmak üzere haksız ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.