Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Digiturk full paket için geçen hafta başvuru formunu doldurdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kutulu kurulum yapılmadı. Sözde randevu için bir kere telefonla arayıp geleceğiz dediler fakat ne gelen oldu ne de tekrar arayan.

Kurulum yapılmadığı için aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum ve bu kadar bekletilmemden dolayı mağdur durumdayım.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir randevu tarihi verilmesini, ayrıca yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi sunulmasını talep ediyorum.