Sözleşme Bitişinden Sonra Yetkisiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Bein Connect üzerinden kullandığım Yıldız Yıllık paketimin sözleşmesi 02.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, Ziraat Bankası kartımdan “S/Digiturk Mail Order” açıklamasıyla 1169 TL tutarında ücret çekilmiştir. Sözleşmemin bitiş tarihinden sonra herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu tahsilatın yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Kesintiyi fark ettikten sonra Bein Connect/Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yetkililerin, sözleşme bitiş tarihime rağmen alınan bu 1169 TL tutarındaki ücretin incelenmesini ve kartımdan çekilen bedelin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.