Digiturk Müşteri Hizmetleri

Ev internetimi taşımam durumunda ücretsiz Süper Lig maçlarını vereceklerini söyleyerek evimdeki ev internetini cayma bed...eli ödeyerek iptal ettirdim, fakat verdikleri ücretsiz maç yayınlarını vermeyip bana onları internet bağlandıktan sonra parayla satmaya çalışıyorlar. Sonuç olarak maddi zarar gördü...

Digiturk spor paketi için dün üyelik başvurusu yaptım ve şu an teknik servi...s aşamasında, kurulum henüz yapılmadı. Başvuru sırasında ödeme şeklini fatu...

Digiturk’ün Bursa’daki üyeliğimde, Haziran 2026 itibarıyla taahhüdümün bittiği belirtilmesine rağmen, yıldız dolu paketi...m için taahhütsüz devam ettirilerek beni mağdur eden bir fatura ile karşılaştım. Yıldız dolu paketimi 3 Haziran’da taahhütsüz fiyat olan 1.670 TL üzerinden devam ettirmişler. 7 Tem...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen aynı maç yayın paketine çevremde benden çok sonra üye olan pek çok k...işi benden çok daha düşük ücretler ödüyor. Kimisi 500 TL, kimisi 600 TL, kimisi 800 TL civarında ödeme yaparken, ben Süper Lig ve Premier Lig maç yayınları için 1.349 TL fatura ödü...

Digiturk’te sporun yıldızı 35 paketi ve internet üyeliğim bulunuyor. Şubat 2026’da taahhüdümü yenileyerek 1 yıl daha uza...ttım. Mart ayında 679 TL civarında gelmesi gereken faturamı kampanyasız gibi gösterip yaklaşık 1.900 TL olarak kestiler ve benden bu tutarı tahsil ettiler. Mart ayından bu yana fa...

Yaklaşık 14 aydır Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum. Bu süre içi...nde ikinci kez ciddi bir internet kesintisi yaşıyorum. En son dün saat 15:0...

24/06/2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için üyeliğimi başlattım; o günden bu yana bağlantı sorunları yaşıyorum. ...İlk günlerden itibaren sürekli kopmalar ve hız problemleri vardı. Yaklaşık 5–6 gün sonra ise internetim tamamen kesildi ve o günden beri, 20 günü aşkın süredir hiç internet hizmeti...

Digiturk’ün 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerine sabahtan beri defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yalnızca tele...sekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yönlendirmelerden sonra tekrar telesekretere düşüyor, bir insanla görüşme imka...

10 Haziran 2026 tarihi itibarıyla beın Connect Taraftar paketi üyeliğim iptal edildi ve görüşme sırasında tarafıma en ge...ç 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...

Digiturk üzerinden internet paketli Bein Connect (Tod) üyeliği satın aldım. Üye numaram 1032349988’dir. Bugün sabah inte...rnet bağlantım yapıldı ancak akşama kadar ne TV kanallarına erişebildim ne de Bein/Tod uygulamasını kullanabildim. Televizyonumda Bein veya Tod uygulamaları bulunmadığı için giriş ...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 5 Haziran tarihinde kamu personeli indiriminin mevcut aboneliğime tanımlan...ması için kimlik kartımın fotoğrafını ve abone numaramı i***********@digiturk.com.tr adresine ilettim. Bana bu işlemin en geç 15 gün içinde sonuçlanacağı, yani en geç 20 Haziran it...

Digiturk Yanıda hizmetini uzun süredir kullanırken, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu hizmetim iptal edildi.... İptalin benim talebimle yapılmadığını ve hatanın kendilerinden kaynaklandığını, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri de kabul etti. Buna rağmen Mayıs, Haziran ve Temmuz ayla...

Digiturk Spor Yıldız paketine üyeliğimi yeniden başlatmak için müşteri temsilcileriyle görüştüm. Daha önce üyeliğimi ipt...al etmiştim, ekipmanları teslim etmem söylendi ve belirtilen gün tüm cihazları teslim ettim. Aynı akşam müşteri temsilcileri beni arayarak neden iptal ettiğimi sordular ve bana dah...

Digiturk aboneliğim için adres nakil işlemim bilinçli olarak yapılmıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. 15 Temmuz Mahal...lesi, Sultan Abdülhamit Han Caddesi, 461 Sokak, Emin Bey Apartmanı, 3. Kat, Dış Kapı No: 4, İç Kapı No: d14, Ceylanpınar/Şanlıurfa adresinde ikamet etmekteyim. 16 Temmuz 2026 tari...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 11 Haziran 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden sonra Digiturk müşteri ...hizmetleri tarafından telefonla arandım ve aylık 400 TL karşılığında yeni taahhüt teklifi sunuldu. Bu teklifi telefonda açıkça kabul etmeme rağmen, daha sonra yeni taahhüdün sistem...

Digiturk spor paketine ait 23806321 numaralı üyeliğimde ulusal kanallar başta olmak üzere birçok kanala erişemiyorum. Üy...eliğim başladığından beri ulusal kanallar hiç olmadı ve eksik kanallar sorunu devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma çözüm üretilmedi. 20.07.2026 tar...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri, hiçbir zaman taahhüt edilen hıza y...akın bir hız alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 13,8 Mbps civarında çıkıyor; buna rağmen sistem hızlı gibi gösterse de hem hız hem de gecikme değerleri nor...

Digiturk’ün mevcut üyesi olarak Sporun Yıldızı paketimi yenilemek istediğimde, çağrı merkezi tarafından bana aylık yakla...şık 700 TL civarında bir ücret teklif edildi. Ancak yeni üyelere aynı içerik için 499 TL civarından başlayan ya da benzer paketler için çok daha düşük fiyatlar sunulduğunu hem web ...

Digiturk üyeliğim 10 Temmuz tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan yenilenmiş. Oysa daha önce SMS ile bilgilendirilmek... istediğimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir SMS gönderilmemiş, buna rağmen beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söyleyerek kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Durumu far...

Annemin Ankara Çankaya’daki evine Digiturk internet bağlatmak için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Annemin yüzd...e 96 engelli olduğunu ve sağlık problemleri nedeniyle bazı cihazlarını uygulama üzerinden takip edebilmemiz için internet bağlantısına acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttim...

Birkaç ay önce ev interneti için Digiturk üzerinden fiber ev interneti hizmetine geçtik; ancak neredeyse her ay mutlaka ...bir sorun yaşadık, doğru düzgün faydalanamadık. Son olarak 18’inde internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri evde internetimiz yok. Yaklaşık üç gündür defalarca müşteri hizmet...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üyeyim. Normalde ödemelerimin taksit taksit çekileceğini düşünürken, herhangi bir açık ...ve net bilgilendirme yapılmadan 16.07 tarihinde hesabıma 2.478,55 TL tutarında toplu bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Paketimin bitiş tarihinde yeni bir paket almayı planlıy...

Digiturk müşteri hizmetlerini 18.07.2026 tarihinde saat 17:28’de 444 2 373 numaralı hattan aradım. Hâlihazırda bir ev ad...resimde Digiturk üyeliğim bulunuyor. Diğer internet aboneliğim için de internet artı Digiturk şeklinde bir paket düşünürken, müşteri temsilcisi E*** isimli çalışan bana 35 Mbps int...