Digiturk Müşteri Hizmetleri

Bugün itibarıyla Digiturk’ten hem internetin hem de tüm kanalların dahil olduğu full paketi satın aldım. Başta Bein Conn...ect uygulaması üzerinden Bein Sports 1 kanalını sorunsuz izleyebiliyordum, ancak maç başlamasına yaklaşık 10 dakika kala “yetkiniz yok” şeklinde hata vermeye başladı ve yayına eriş...

Beın Connect üzerinden Digiturk öğrenci yıllık paketi satın aldım. Paketi alırken bilgisayardan da izleyebileceğimi düşü...nüyordum, ancak sonradan öğrendim ki bu paket bilgisayarda geçerli değilmiş. Ücretini ödemiş olmama rağmen bilgisayarımdan izleyemiyorum. Bu durumda paketi iptal etmek veya bilgis...

Digiturk TV paketi abonesi olarak 29.08.2026 tarihinde saat 22.00 suları civarında 0850 850 73 73 numaralı müşteri hizme...tleri hattınızı aradım. Yaşadığım sorunu anlatmak ve destek almak isterken, görüştüğüm U*** isimli müşteri temsilcisi durumumu doğru düzgün dinlemeden beni başka bir yere yönlendir...

Digiturk İnternet TV paketi kullanıcısıyım. Başka bir internet firmasında olan aboneliğimden Digiturk’e geçerken, önceki... firmaya ait yaklaşık 1000 TL’lik cezai bedelin Digiturk tarafından karşılanacağı söylenmişti. Aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen bu bedel hiçbir şekilde ödenmedi. Her se...

29 Ağustos 2026 tarihinde Galatasaray maçını izlemek için Digiturk üzerinden yayına girmek istediğimde, maç başlar başla...maz ilgili kanal çekmedi ve yayın alamadım. Maçı izleyemeden yayından mahrum kaldım. Bu sırada çağrı merkezini aradım, görüştüğüm müşteri temsilcisi daha önce defalarca yaptığım b...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine Samsun Canik adresimde kayıtlı üyeliğim için 24.07.2026 tarihinde iptal talebinde bul...unmak istedim. Bu görüşmede O**** Bey isimli personel tarafından aranarak cayma bedeli olarak 1.800 TL üzerinde bir ceza ile karşılaşacağım bilgisi verildi. Oysa bana daha önce b...

Digiturk ve internet paketine üye olmak istiyorum ama size bir türlü ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı arıyoru...m, sürekli Tod şöyle, Tod böyle anlatılıyor, müşteri temsilcisine ulaşmak diye bir seçenek zaten yok. Yeni müşteri istemiyorsanız bunu söyleyin de hiç uğraşmayalım. Zaten daha faz...

Digiturk internet hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. İnternet ...sürekli donuyor, hız düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Satış sırasında verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmuyor. Teknik bir arıza olduğunda sadece eve gelip ba...

3 Temmuz’da Digiturk üzerinden 50 Mbps hızında evde internet aboneliği başlattık. Ancak kurulumdan kısa bir süre sonra i...nternet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evimizde 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, topl...

Hatay Defne’de uzun süredir Digiturk abonesiyim ve spor paketi kullanmıyor olmama rağmen tüm maçları izleyebildiğim bir ...paketim var. Yaklaşık 2–3 haftadır özellikle 77. Kanal ve bazı diğer kanallara hiçbir şekilde erişemiyorum, bu kanallar tamamen kayboldu, ekranda kanal bile görünmüyor. Bu süreçte...

Digiturk’ün spor paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bazı kanallardaki maçları izleyemiyorum. Sorun tüm kanal...larda değil, yalnızca belirli kanallarda yaşanıyor ve ekranda sinyal hatası uyarısı çıkıyor. Aynı televizyon ve aynı bağlantıyla diğer kanalları sorunsuz izleyebildiğim için proble...

29.08.2027 tarihinde digiturknet.com isimli internet sitesine, Digiturk’ün resmi sitesi olduğunu düşünerek giriş yaptım.... Maç yayını almak için üyelik oluşturmak isterken benden T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim, ad soyadım ve telefon numaram istendi; ben de bu bilgileri paylaştım. Kısa süre sonra ...

Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyim. 11.08 tarihinden beri defalarca teknik se...rvis randevusu verildi, her seferinde “gelecek, yönlendirildi” denildi ama kimse gelmedi. Ne arayan var ne soran, sadece SMS atıp randevu oluşturuyorlar, sonra ortada servis yok. B...

Digiturk/beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızları paketine Ağustos 2025’te 12 taksitli olarak abone oldum. Abonelik sıra...sında, paketin süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenmeyeceği özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla kredi kartı bilgilerimi vermiştim. Ancak Ağustos başından itibaren, s...

Digiturk’ten bugün saat 17.00 civarında telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla Süper Lig TV paketi satın aldı...k. Ancak paketi almamızın üzerinden saatler geçmesine rağmen maçlara erişim sağlayamıyoruz. Canlı maçları açmaya çalıştığımızda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamak...

Lig başlamadan üç gün önce Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine başvuruda bulundum. Aboneliğimi hemen aktif ettiler ancak... üzerinden haftalar geçmesine ve ligin üçüncü haftasına gelmemize rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, bu nedenle maçları izleyemiyorum. 18 Ağustos tarihinde Digiturk’ten tekn...

Bein Connect üyeliğim Temmuz 2026 itibarıyla sona erdiği halde, aboneliğim bittiği döneme ait Ağustos 2026 ve Temmuz 202...6 dönemlerini de içeren toplam 2.620,4 TL tutarında bir fatura/borç çıkarıldığını Digiturk online işlem ekranından gördüm. Üyeliğimin bitmesinden sonra herhangi bir şekilde devam e...

Eşimin adına olan Digiturk üyeliğini, geçtiğimiz sezon sonunda müşteri hizmetlerini arayarak yüksel paketten dolayı ipta...l ettirdim, cihazları da teslim ettim ve kendi adıma yeni bir üyelik aldım. Buna rağmen, yaklaşık bir ay sonra iptal ettirdiğim eski Digiturk aboneliğine ait 1028435322 numaralı üy...

Yaklaşık 8 yıllık Digiturk üyeliğimi taahhüt bitimi nedeniyle kapatmak için başvuru yaptım. İptal sürecinde 28 Ağustos’t...a Genel Müdürlük tarafından ikna amacıyla arandığım belirtilerek, üyeliğimi kapatmamam halinde Yan Oda hizmetinin aylık 79 TL’ye sunulacağı açıkça söylendi. Ben de teklifi düşünmek...

Uzun süredir Digiturk üniversite öğrencilerine özel pakete üyeyim. Yaklaşık 1,5 haftadır maç izlemek istediğimde yayına ...girmek yerine ekranda “maçı satın al” şeklinde uyarı çıkıyor ve benden ayrıca ödeme talep ediliyor. Oysa aktif bir paketim olmasına rağmen maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetler...

Digiturk’ten taraftar paketi ve internet hizmetini birlikte aldım. Digiturk cihazı gönderildi ancak internet bağlantısın...ın kurulacağı günlerde evde olamadığım için internet başvurumun iptal edildiğini söylediler. Böylece elimde sadece Digiturk kaldı, oysa böyle bir anlaşma yoktu ve cihazı geri almak...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk’ün son derece agresif, rahatsız edici ve tacizkâr pazarlama aramalarıyla bunalmış durumdayım. ...Özellikle telefon üzerinden, farklı farklı numaralardan neredeyse her hafta aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Digiturk müşterisiyim ve defal...

Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım, 22 Ağustos tarihinde kurulum için randevu verildi ancak üzerinden yaklaşık... bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ev internetim kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sef...