to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten Yetkisiz 2.475 TL Fatura Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Digiturk spor paketi üyesiyim. Taahhüdüm bitmeden 3 Ağustos’ta Digiturk tarafından aranarak 259 TL aylık ücret üzerinden yeni bir taahhüt yapıldı. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için hesabıma 2.475 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu fatura hâlâ “ödenmedi” olarak görünmektedir.
Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık bir ay içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 10 defa aradım. Her seferinde talep oluşturulacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sorun çözülmedi. Görüşmeler sırasında çalışanlar yardımcı olmak yerine adeta başlarından savar gibi davranıp hattı düşürerek kapattılar.
Bu süreçte ödeme tarihi de geçtiği için faturaya faiz işlemeye başladı ve mağdur edildim. Kendimle hiçbir ilgisi olmayan bu yüksek faturanın ve işleyen faizlerin iptal edilmesini, taahhütlü anlaşmamda belirtilen 259 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
