Digiturk Üyelik İptali Sonrası Haksız Kesinti Ve Açıklama Talebi

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine 15.08.2026 tarihinde üye oldum. Müşteri numaram 1033118265’tir. Üyeliğim 26.08.2026 tarihinde sonlandırıldıktan sonra kredi kartımdan toplam 4.583,76 TL tutarında taksitli çekim yapıldığını gördüm. Üyelik iptali öncesinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, cayma bedeli olarak en fazla 675 TL civarında bir ücret yansıyacağını söylemişti.

Daha sonra kredi kartıma yalnızca 1.398 TL tutarında bir iade yapıldı. Ancak bu iadeye rağmen, kartımdan çekilen toplam 4.583,76 TL ile bana daha önce bildirilen 675 TL arasında hâlâ açıklanamayan ciddi bir fark bulunmaktadır ve kalan tutarın neden iade edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bu süreçte müşteri temsilcisine tekrar ulaşmak ve detaylı bilgi almakta da oldukça zorlandım.
3185,75 TL nereye kesildi

Bu nedenle yapılan tahsilat ve iadelerin tüm detaylarıyla yeniden incelenmesini, bana taahhüt edildiği şekilde yalnızca 675 TL’nin alınmasını ve bunun üzerindeki haksız kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade ve tahsilat kalemlerinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.