Canlı Maç İzlerken Bein Connect Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve Şifre Sorunu Yaşıyorum

Digiturk üyesiyim ve Bein Connect uygulamasını hem Android telefonumda hem de şu an kullandığım iPhone cihazımda sorunsuz kullanamıyorum. Canlı maç izlerken uygulama bir maç içerisinde defalarca kendiliğinden kapanıyor, oturumdan çıkış yapıyor ve her seferinde benden yeniden şifre istiyor. Uygulama çoğu zaman şifremi kabul etmediği için giriş ekranında “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” uyarısı alıyorum.

Sorunu çözmek için defalarca kez uygulamayı silip yeniden yüklemek zorunda kaldım, her seferinde aynı sıkıntı tekrarlandı. Ayda 1000 TL ücret ödediğim bir hizmette, neredeyse her maçta bu sorun yüzünden maçları izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp kayıt açtırdım ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi, herhangi bir dönüş de alamadım. Hem Android hem iOS tarafında aynı problemin devam etmesi ve bu kadar uzun süredir çözüme kavuşturulmaması beni çok mağdur etti.

Uygulamadaki giriş ve oturum sorunlarımın teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, canlı maçları kesintisiz izleyebileceğim bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.