Modemi İade Ettim, Digiturk 3.500 TL Ücret İddiası Tuttu

Digiturk’te 1028472393 numaralı üyeliğimi sonlandırdıktan sonra internet modemini DHL Kargo ile geri göndermem istendi. Modemi belirtilen şekilde kargo ile gönderdim ve elimde kargo fişi ile takip bilgileri mevcut olmasına rağmen, modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak 3.500 TL modem ücreti yansıtılacağı söyleniyor.

Sabah saatlerinden itibaren bu ücretlendirmenin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi, ancak Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Modemi zamanında ve eksiksiz gönderdiğim için, Digiturk’ün DHL Kargo ile teslim bilgisini teyit etmesini ve modem teslim edilmiş kabul edilerek benden hiçbir şekilde 3.500 TL tutarında ücret talep edilmemesini talep ediyorum.