to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Alıcısı Ve Dijital Kart Eşleştirilmediği İçin Yayın Alamıyorum Tutarsız Bilgi Güvenimi Sarsıyor
Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketine (kutulu) üye oldum ancak uydu alıcım ile dijital kartım henüz eşleştirilmediği için dört gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde arıza kaydımın bulunduğunu söylediler. Ancak 0212 473 73 99 numaralı telefonu aradığımda teknik serviste bekleyen herhangi bir arıza kaydımın olmadığı belirtildi. Aynı konu için iki farklı birimden çelişkili bilgi verilmesi güvenimi iyice sarstı.
Üyelik numaram 1033402530’dur. Yayın alamadığım bu süreçte üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise, 14 günlük süre dolmamış olmasına ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, haksız bir şekilde yaklaşık 900 TL fatura çıkarılacağı ifade edildi.
En kısa sürede uydu alıcım ile dijital kartımın eşleştirilerek yayınlarımın açılmasını, aksi halde hiçbir ceza veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
