Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk çağrı merkezi üzerinden en Premium paket olarak ifade edilen, içinde spor içeriklerinin de yer aldığı paketi ku...tulu olarak satın aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi beın Connect üyeliğimi hemen aktif etti ve telefonumdan yayını açabildim. Bana, ekiplerin evime gelerek uydu kurulumun...

28.08.2026 tarihinde (1025906271) Digiturk kutum arızalandı, cihazın üzerinde sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve yayın... alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve telefondaki temsilcinin yönlendirmelerinin hepsini eksiksiz uyguladım. Görüşmemizde, en geç 24 sa...

Digiturk Spor paketi aboneliğimiz için 18 Ağustos’ta sözleşme yenilemesi yapıldı. Yenileme öncesinde kontrat yenilensin ...diye neredeyse her gün defalarca arandık, adeta peşimizi bırakmadılar. Ancak sözleşme yenilendikten sonra değişim için geleceklerini söylemelerine rağmen aradan koca 2 hafta geçti,...

Digiturk modül talebim için 31.08.2026 tarihinde saat 15:00’ten sonrası için randevu verildi ve telefonuma teknik servis... randevusunun oluşturulduğuna dair SMS de geldi. 31.08.2026 günü saat 12:30 civarında teknik servis numarasından arandım, telefondaki ses “sizi aktarıyorum” dedi, tam o sırada tele...

Bein Connect hesabıma hem bilgisayar tarayıcısından hem de iPhone üzerinden giriş yaparken sürekli olarak “hatalı şifre”... uyarısı alıyorum. Neredeyse her giriş denememde şifrem hatalı görünüyor ve günde en az iki kez şifre değiştirmek zorunda kalıyoruz. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve artı...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimi 21’inde iptal başvurusu yaparak, 29’unda da tamamen iptal edilmiş şekilde... sonlandırdım. Ancak buna rağmen bankamda yaklaşık 7.000 TL tutarında Digiturk kaynaklı bir bloke görünmeye devam ediyor. Bankamla görüştüğümde, bu blokenin kaldırılabilmesi ve ka...

20.08.2026 tarihinde Digiturk internet hizmetine abone oldum ancak aradan 1...1 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Kurulum için ne g...

Digiturk spor paketi abonesiyim. 8 Temmuz tarihinde daha önce taahhütsüz olarak çıkan iki faturamı sormak için müşteri h...izmetlerini aradım. Bu iki faturanın taahhüt yenilersem iptal olup olmayacağını özellikle sordum ve bana faturaların iptal edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenil...

Digiturk ev internetim (214041973 numaralı talep) için nakil işlemi başlattım. 22 Ağustos’ta teknik ekip adresime geldi ...ve kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gitti. Kabloyu kendi imkanlarımızla eve kadar çektirdik ve şu an bağlantı için her şey hazır olmasına rağmen günlerdir teknik servisin tekra...

Bein Connect üzerinden yaklaşık bir ay önce, Temmuz ayının sonunda Süper Li...g tüm maçlar ve sınırsız internet içeren paketimi bir yıl daha uzattım. Müş...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve her kanal değiştirdiğimde sürekli e52-32 hata kodu alıyorum. Yayın alma...k için para ödediğim bir platformda, kanal değiştirmek bile işkenceye dönmüş durumda, özellikle maçları doğru düzgün izleyemiyorum. 1999 yılından beri Digiturk üyesiyim ve hâlâ es...

Digiturk üzerinden tarafıma yanlış internet paketi tanımlandığı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yanlış p...aket nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işlemi sırasında hiçbir ücret talep edilmeyeceği, sadece modemi iade etmem gerektiği müşteri temsilcisi tarafından açıkça söylend...

Bein Connect aboneliğim sözleşmemin bitmesine kısa bir süre kala aranarak yenilendi. Görüşme sırasında bana kampanyadan ...yararlanabileceğim söylendi. Aynı paket üzerinden devam edeceğimi düşünerek üyeliğimi yenilemeyi kabul ettim. Ancak yenileme işleminden sonra paketimi kontrol ettiğimde, artık Süp...

Yaklaşık 10 günden fazla süre önce Digiturk’e spor paketi için başvuru yaptım ve sistemde taahhüdüm ile aylık ücretim bi...le görünmesine rağmen hâlâ eve gelip cihaz kurulumu yapılmadı. Hizmet numaram 1032554533’tür. Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyo...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulumun en geç 2 iş günü içinde yapılacağı bilgisi v...erildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ortada kurulum yok. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aramayı ...

Digiturk Bein Sports ev interneti aboneliğim bulunuyor. Kiracı olduğum evden başka bir adrese taşındım ve internetimin y...eni adrese nakil edilmesini istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır aramama rağmen kimseye ulaşamadığım için resmi bir nakil talebi bile oluşturamadım ve 4 gündür evimde internet yok. Bugü...

Digiturk’ten yıldızlarla dolu paketi 30 Ağustos pazar günü satın alırken kurulumun 1 ila 3 iş günü içinde yapılacağı bil...gisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım ancak daha sonra yapılan telefon görüşmesinde kurulumun ancak 12 Eylül cuma günü yapılabileceği söylendi. Satın alma aşaması...

Digiturk’te uzun süredir devam eden Yıldız Dolu paket üyeliğim varken 03.07.2026 tarihinde arandım ve üyeliğimin yenilen...mesi için aylık 349 TL ödemeli, toplam 4.158,50 TL’lik faturanın 12 takside bölünerek alınacağı söylendi. Bu şartlarda kabul ettim, kredi kartımı hazırladım; ancak sistemde kayıtlı...

Digiturk’te TV paketi aboneliğim bulunuyor ve 1020254927 numaralı aboneliğime ait borcun bir hukuk bürosuna devredildiği... bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu hukuk bürosuna ulaşmam için verilen irtibat numarasını defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Yaklaşık iki aydır bu du...

Digiturk evde internet aboneliğim kapsamında Giresun Merkez Aksu Mahallesi’ndeki adresimde 28’inden bu yana “bölgesel ar...ıza” denilerek internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşt...

Digiturk ev interneti için 100 Mbps’lik paket üzerinden haziran ayının sonunda müşteri temsilcisi ile yaklaşık 790 TL be...delle taahhütlü anlaşma yaptım. Buna rağmen temmuz ve ağustos dönemlerini kapsayan faturalarım taahhütlü tutar yansıtılmadan, normal bedel üzerinden kesildi ve her iki ayda da yakl...