to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Yenileme Sorunu Ve Askıdaki Başvurunun Silinmesi Talebi
Merhaba, Bir iki haftadır aboneliğimi yenileyemiyorum SMS ile gelen link üzerinden işlem yaptığımda görseldeki uyarıyı alıyorum ve müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Askıda kalan başvurumun silinmesini ve yeni başvuru talebimin alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
01.07.2026 tarihinden beri Digiturk Bein Sports Spor paketi aboneliğimi yenilemek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Telefonuma gelen SMS’teki abonelik yenileme linkine tıkladığımda, eklediğim görseldeki gibi “Başarısız – Açık bir talebiniz bulunmaktadır. İşleminiz tamamlandıktan sonra yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem üzerinden devam edemiyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, dolayısıyla askıda kalan bu başvurunun ne olduğunu öğrenemediğim gibi mevcut aboneliğimi de yenileyemiyorum. Hem yayından hem de hizmetten faydalanamamam mağduriyet yaratıyor.
Askıda görünen başvurumun sistemden silinmesini ve tarafıma yeni abonelik yenileme başvurusu açılarak işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
