Sınırlı Erişim Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Digiturk Taraftar paketi ve Digiturk İnternet hizmetine 1 Ağustos tarihinde abone oldum ancak abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantımda sürekli “sınırlı erişim” sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor ve bu durum hiç düzelmeden devam ediyor.

Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “ekipler kontrol ediyor, ilgileniyoruz” şeklinde geri dönüşler alıyorum ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi, internetim hâlâ düzgün çalışmıyor.

Benim beklentim, bu basit görünen problemin bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır. Modemin değiştirilmesini veya modem tanımlamalarının doğru şekilde yapılarak sınırlı erişim sorununun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Digiturk’te kayıtlı telefon numaram: 5054****72. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmeti kesintisiz kullanabilmeyi istiyorum.