to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Yapılmadığı İçin Cayma Ve Kurulum Ücretlerinin İptali Talebi
Digiturk’ten hem televizyon hem de internet hizmeti için başvuru yaptık. Başvurumuzun ertesi günü gelip TV futbol paketini kurdular ancak interneti kurmadılar. Gelen çalışanlar internet kurulumuna birkaç gün içinde geleceklerini söyleyerek ayrıldılar fakat o günden sonra hiçbir gelen olmadı.
15 Ağustos’tan beri internetin bağlanması için bekliyoruz. Bu süreçte biz her gün arayıp zaman ayırarak müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi verilmedi. Hizmeti alamadığımız halde, arayıp artık vazgeçmek istediğimizi söylediğimizde ise bizden cayma bedeli ve kurulum bedeli talep edildi.
İnternet hizmeti fiilen hiç kurulmadığı ve tarafımıza sunulmadığı için, herhangi bir cayma ya da kurulum bedeli ödemek istemiyorum. İnternet hizmeti sağlayamayacaklarsa, tüm internet başvurumun ve buna bağlı cayma/kurulum ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten bizi aradılar ve kurulumu Ekim ayının ortalarına doğru olabileceğini söylediler Madem öyle olacaktı TV'yi neden gelip kurdular iptal etmeye çalışıyoruz bizden hizmet bedeli istiyorlar Tüketici Mahkemesi'ne gideceğiz
