Digiturk'te Kanallarım Eksik Ve 700 TL Servis Ücreti Talebi Kabul Edilemez

Digiturk uydu aboneliğimde iki gündür bazı kanallar eksik gözüküyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Özellikle Süper Lig ve Premier Lig paketlerim de dahil olmak üzere birçok kanala erişemiyorum, kanal listemde görünmüyor ya da yayın alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bana birkaç işlem tarif ettiler, bunların hepsini tek tek denememe rağmen sorun düzelmedi. Sonrasında mutlaka teknik servis gelmesi gerektiğini, bunun için de 700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Hizmeti düzenli olarak ödediğim, ayrıca ekstra ücretle aldığım Süper Lig ve Premier Lig paketlerimde yayın alamama sorununda bu şekilde servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk sistemlerinde kayıtlı 1031999033 numaralı üyeliğim üzerinden, tüm paketlerimdeki eksik kanallar sorunumun herhangi bir servis ücreti talep edilmeden en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.