Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliği aldım, kurulum için en geç 2 gün içinde geleceklerini söylediler. Buna rağmen 01.09.2026 için Antakya/Hatay adresime randevu verdiler ve bu tarihi de bekledim. Randevu verilen gün hiçbir şekilde adrese gelinmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem kurulumun gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tarafıma en kısa sürede acil olarak kurulum yapılmasını, bunun da mümkün olmaması durumunda ise üyeliğimin hiçbir cezai bedel talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.