Uydu Bağlantısı Sonrası Kanal Açılmıyor Ve Ücretli Teknik Servis İstendi

Uzun zamandır Digiturk Sporun Yıldızı paketimi sadece uygulama üzerinden kullanıyordum. Bu akşam ilk kez uydu cihazını bağladım ancak hiçbir kanal açılmadı, ekranda hiçbir kanal çıkmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 36 dakika telefonda görüştük. Görüşme boyunca sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar tekrar yaptırdılar fakat hiçbir şekilde sonuç alamadık. En sonunda teknik servis yönlendirelim dediler, görüşmenin sonunda ise bu servisin ücretli olduğunu söylediler.

Her ay faturalarımı aksatmadan ödediğimi, ortada yayın alamadığım bir teknik problem varken neden bir de bunun için aylık faturamın neredeyse iki katına yakın bir servis ücreti ödemek zorunda bırakıldığımı sorduğumda ise sadece bunun şirket politikası olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Uydu cihazını bağladıktan sonra yaşadığım bu yayın alamama sorunu için tarafıma yönlendirilecek teknik servisin tamamen ücretsiz olmasını ve bu mağduriyetimin ek bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Üyeliğimi 5322****74 numaralı telefondan bularak kayıtlarıma da ulaşabilirsiniz.