Kamu Personeli İndirimi İçin Bir Yıl Boyunca Yanıtsız Kalan Taleplerim

Digiturk’te Yıldız Dolu Paket abonesiyim. Kamu personeli olduğum için yüzde 25 kamu personeli indiriminden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık bir yıldır defalarca denememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kamu personeli olduğumu gösteren belgeleri mail yoluyla iletmem istendi. İstenilen belgeleri aynı adrese birkaç kez göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne indirimim tanımlandı ne de olumsuz ya da olumlu bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli bekletiliyorum ama somut bir işlem yapılmıyor.

Kamu personeli indiriminin, talebim doğrultusunda ve geriye dönük değerlendirilerek aboneliğime tanımlanmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.