Kurulumun 9 Gün Gecikmesi Ve Şehir Özel Pakette Yaşanan Mağduriyet

Digiturk’ün 449 TL’lik “şehrinize özel” paketine geçen hafta Salı günü müşteri hizmetleri telefonu üzerinden başvuru yaptım, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.

Başvuru sırasında kurulumla ilgili net bir randevu tarihi verilmedi, sonrasında da kurulum için ne bir SMS ne de bir arama aldım. Lig’in 4. Haftası gelinmiş olmasına rağmen yayından faydalanamıyor ve mağdur oluyorum.

Başvurumun ve kurulum sürecimin acilen incelenerek en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.