Kurulum Yapılmadan Fatura Kesilen Digiturk’e Yasal Uyarı

31.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak evime uydu aboneliği başlattım. Görüşme sırasında tarafıma en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak ne herhangi bir randevu verildi ne de kurulum için kimse gelmedi.

0216 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Abonelik ve taahhüt için çok hızlı davranılırken iş hizmeti sunmaya gelince tamamen ortada bırakılmış durumdayım, bu nedenle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hizmetini alamadığım bir aboneliğin faturasını ödemek istemiyorum. Benden talep edilen hizmet bedelinin, kurulum yapılmadan ve yayın almadan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarafıma verilen söz doğrultusunda, Digiturk uydu kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir işlem yapmadan beni mağdur etmeye devam ederseniz, bir vatandaş olarak yasal tüm haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.