to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi İşimi Durma Noktasına Getirdi
Digiturk üzerinden internet geçiş başvurumu 28.08.2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun pazartesi günü yapılacağı söylendi, ardından pazartesi günü kurulum ekibi tarafından aranarak işlemin çarşamba gününe alındığı iletildi ve o sırada mevcut internetim kesildi.
02.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 saat aralığı için teknik servis randevumun alındığını SMS ile teyit etmeme rağmen o gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece kurulum ekibini beklemem söyleniyor, acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen net bir çözüm veya yeni bir saat bilgisi verilmiyor.
Home ofis çalışan biri olarak günlerdir internetsiz durumda kaldım ve geçiş sürecinde olduğum için mevcut aboneliğimi de iptal edemiyor, başka bir operatöre geçemiyorum. Sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamıyorum.
Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi için gerekli kolaylığın ve mümkünse uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde abonelik sürecimi iptal ettirip başka bir firmaya geçmeyi düşüneceğim.
