Kurulum Ve Kutu Teslimi Gecikmesi, 800 TL Fatura Şikayeti

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine üye oldum, geçen cuma günü mesai saatleri içinde kurulum ve kutu teslimi için geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 7 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de kutu tarafıma teslim edildi.

Kurulum yapılmadan tarafıma yaklaşık 800 TL civarında fatura yansıtıldı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum, mail atıyorum fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne kurulum yapılıyor ne de iletişime geçiliyor.

Digiturk’ten, söz verilen hizmetin derhal sağlanmasını, kutunun teslim edilip kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.