Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 3.500 TL Faturası

Digiturk TV + internet üyeliğimi iptal ettikten sonra modem ve fiber dönüştürücüyü, kutu içeriğiyle birlikte 18.08.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla 140270820746 gönderi kodu ile kendilerine gönderdim. Ürünleri göndermiş olmama rağmen bugün saat 07.59’da tarafıma, cihazları teslim etmediğim gerekçesiyle 3.500 TL tutarında fatura oluşturulacağına dair bir mesaj geldi.

Ürünlerin kargo ile gönderildiğini ve teslim edildiğini gösteren belgelere sahibim; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle durumu anlatıp hakkımı savunamıyorum. Kayıtların ve cihaz girişlerinin incelenmesini, kargo teslim bilgilerimin dikkate alınmasını ve haksız yere oluşturulmak istenen 3.500 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.