Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kocaeli Çayırova’da Digiturk’ten pazartesi günü Spor Paketi üyeliği satın aldım. Kurulum için perşembe günü geleceğini söylediler ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı.

Perşembeden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman hatta bile bağlanamıyorum, bazen de aradıklarında daha derdimi anlatamadan telefon yüzüme kapatılıyor. Randevu verdikleri halde kurulum yapılmaması ve sonrasında muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kurulumun bir an önce yapılarak üyeliğimin aktif edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorununa ilişkin açıklama yapılıp gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.