Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün en yüksek paketi olan Sporun Yıldızı paketine 31 Ağustos 2026 tarihinde başvurdum. Kurulum için 2 güne aranacağım söylendi ancak beni ancak 6. Gün aradılar. Üstelik az önce yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi “aktarıyorum” deyip hiçbir işlem yapmadan yüzüme telefonu kapattı.

Gelen SMS’lerde kuruluma dair bilgi verilmesine rağmen hala eve gelen bir ekip olmadı, bağlantım yapılmadı ve paketi kullanamıyorum. Adana Çukurova bölgesinde adresime bir an önce teknik servis gönderilerek kurulumun acilen yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve çağrı merkezinin saygısız tutumu nedeniyle çok mağdur oldum. En kısa sürede kurulumun tamamlanmasını, hizmetin aktif edilmesini ve gerekirse bu süreçteki mağduriyetime ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.